Cuối năm luôn là thời điểm bận rộn nhưng cũng náo nhiệt nhất từ các cộng đồng với các hoạt động tổng kết năm cũ, chuẩn bị năm mới: khi mọi người cùng nhìn lại hành trình đã đi qua và sẵn sàng cho thử thách tiếp theo.

Trong thế giới ngày càng hướng về cộng đồng, kỹ năng quản trị con người, tương tác, và tạo kết nối thật sự đang trở thành “năng lực lõi” mà bất kỳ ai cũng cần, dù bạn là chuyên gia, marketer, blogger, business owner…

Nhưng khác với những kỹ năng có thể học qua video hay sách, kỹ năng cộng đồng nên được học bằng cách làm và làm cùng người khác trong môi trường thật.
Đó cũng là lý do mà CGL giữ vững một “truyền thống” mỗi năm: tổ chức những thử thách cộng đồng thực chiến: mô phỏng thật những lát cắt của các công việc cộng đồng: nơi mọi người vừa được học, kết nối và xây dựng được thương hiệu cá nhân ngay trong quá trình tham gia thử thách.

Và cuối năm nay, “ỦA EM”: chuỗi thử thách được thành viên mong chờ nhất chính thức quay trở lại với mùa 3.

VÌ SAO BẠN NÊN THAM GIA THỬ THÁCH?

1. Cộng đồng đang trở thành chiến lược tăng trưởng mới của doanh nghiệp và cá nhân.
   Không chỉ là nơi giao lưu, cộng đồng giờ đây là một hệ sinh thái giá trị, nơi thương hiệu được lan tỏa, tri thức được nhân rộng, và con người thực sự gắn kết. Biết cách vận hành một cộng đồng, bạn không chỉ nắm một kỹ năng riêng lẻ. Bạn sở hữu một bộ kỹ năng đa dạng liên quan đến branding, marketing, content, event…

2. Trợ lý cộng đồng là “plug-in” không thể thiếu trong đội ngũ quản trị cộng đồng.
   Nếu ví người quản lý cộng đồng là “đạo diễn”, thì trợ lý cộng đồng chính là “trợ lý trường quay”: người giữ nhịp, vận hành, xử lý tình huống và tạo trải nghiệm gắn kết mỗi ngày.
   Nhiều người khởi đầu ở vị trí này trước khi trở thành Community builder hay Community manager chuyên nghiệp.

3. Và quan trọng hơn, đây là cách nhanh nhất để học thông qua thực hành.
   Không chỉ được cung cấp và hướng dẫn kiến thức chuyên môn từ phòng lab, bạn sẽ được tiếp cận và thực hành những bài tập mô phỏng công việc cộng đồng thường ngày: viết bài, xử lý tình huống, lên đề, đọc dữ liệu và cùng đồng đội giữ vững tinh thần “chị ngã em nâng”.

4. Cơ hội sở hữu những bộ quà tặng chuyên môn cộng đồng, gồm:

   Community Toolbox 2026 - Hộp công cụ giúp bạn xây dựng cộng đồng chất lượng

   Community Sales Box - Hộp công cụ giúp bạn khai thác doanh thu từ cộng đồng một cách chuyên nghiệp

   Chương trình Trợ lý cộng đồng - Học cộng đồng từ vỡ lòng

VỀ SERIES “ỦA EM” – CHỊ NGÃ, EM NÂNG

Một chuỗi đề bài được thiết kế chuyên nghiệp dành cho:

• Những bạn muốn bước vào lĩnh vực cộng đồng từ con số 0.

• Các QTV muốn hiểu sâu 100% công việc của trợ lý để phân công và vận hành hiệu quả.

• Những ai muốn nâng cấp hồ sơ cá nhân với kỹ năng “Community Assistant”, một trong những năng lực đang được các tổ chức tìm kiếm.

  Tôi muốn tham gia thử thách!

Trong suốt hai mùa trước, “Ủa em” không chỉ là cuộc chơi.
Đó là nơi nhiều CGLers tìm thấy niềm vui khi làm việc cùng người khác, khám phá kỹ năng tiềm ẩn trong chính mình, và thậm chí, bước ra với một công việc cộng đồng thật sự.

Vậy nên, nếu bạn từng nghĩ “mình muốn thử, nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu” thì ‘Ủa em’ mùa 3 chính là lời mời đặc biệt dành cho bạn.

Hẹn gặp bạn vào 11 giờ trưa ngày mai, 13/11/2025.

Trong bối cảnh nền kinh tế sáng tạo bùng nổ, việc quản trị cộng đồng không còn là câu chuyện “tận tâm đóng góp” mà đã trở thành một kỹ năng chiến lược giúp cá nhân, doanh nghiệp xây dựng ảnh hưởng và phát triển kinh doanh bền vững.

Thử thách From Lurker to Leader (#L2L) được thiết kế để giúp người tham gia trải nghiệm thực tế vai trò Admin cộng đồng trong 8 ngày, từ đó rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, vận hành, kết nối và khai thác giá trị từ cộng đồng.

Với concept:

FROM LURKER TO LEADER (L2L) với concept "Có được lòng người, có cả thiên hạ." Theo CGL, Chiến lược cộng đồng xuất sắc nhất là P2P - “People to People”, vì nó hoạt động theo chân lý từ trái tim đến trái tim.

Một cộng đồng phát triển bền vững không nhờ số lượng thành viên, mà quan trọng hơn là cảm giác thuộc về, sự kết nối & dẫn dắt đúng cách.

Trong 8 ngày này, bạn sẽ học được những kỹ năng, tư duy và hóa thân trải nghiệm một phần công việc admin cộng đồng thực thụ.

Đối tượng phù hợp tham gia thử thách

- Founder, QTV, admin - Những ai đang tìm hiểu cách quản lý cộng đồng để tự tin dẫn dắt hoặc xây dựng nhóm riêng. Và những người đang vận hành cộng đồng, muốn nâng cao chuyên môn

- Thành viên đang hoạt động trong các nhóm nhưng chưa biết cách tạo dấu ấn.

- Người làm marketing, sáng tạo nội dung, phụ trách công việc liên quan cộng đồng.

Trải qua 8 ngày sôi nổi, L2L đã mang lại những bài học gì? Hành trình này có thể giúp những ai muốn phát triển cộng đồng áp dụng thực tế ra sao? Trong bài viết này, Phượng sẽ phân tích thử thách theo mô hình H.E.A.R.T, cũng chính là thông điệp chính của thử thách. HEART là một khung tư duy giúp đánh giá sự thành công và giá trị cốt lõi của một cộng đồng.

- H (Humans – Con người): Ai là những người tham gia cộng đồng? Họ có đặc điểm gì?

- E (Engagement – Tương tác): Cộng đồng có mức độ tương tác ra sao? Thành viên có chủ động tham gia hay chỉ quan sát thụ động?

- A (Authority – Thẩm quyền & Uy tín): Cộng đồng có giúp nâng cao thương hiệu cá nhân của Admin và thành viên không?

- R (Revenue – Doanh thu): Có chiến lược tạo doanh thu nào được triển khai không?

- T (Transformation – Chuyển đổi): Thành viên nhận được giá trị gì từ cộng đồng? Họ có thay đổi hoặc phát triển sau khi tham gia không?

Dưới đây là phân tích chi tiết hành trình #L2L theo từng yếu tố của mô hình H.E.A.R.T.

HUMANS – CON NGƯỜI: AI ĐANG THAM GIA HÀNH TRÌNH?

#L2L hướng đến những người đã từng hoặc đang muốn trở thành Admin cộng đồng nhưng chưa có trải nghiệm thực tế và kể cả những bạn đang làm Admin, vận hành cộng đồng nhưng có nhiều vướng mắc. Cụ thể là:

- Những người đang vận hành nhóm Facebook nhưng chưa biết cách tối ưu hiệu quả

- Những marketer, solopreneur đang tìm cách sử dụng cộng đồng như một công cụ phát triển thương hiệu

- Những người làm sáng tạo nội dung muốn hiểu sâu hơn về tâm lý và nhu cầu của cộng đồng

- Và nhóm bạn muốn thử sức với thử thách trực tuyến để dự bị cho công việc trợ lý cộng đồng hay tìm hiểu về công việc Admin.

Điểm chung của họ? Đều đang ở trạng thái “Lurker” – theo dõi nhưng chưa thật sự tham gia sâu vào cộng đồng.

Thử thách này đặt họ vào vị trí “Admin tập sự” để trải nghiệm trách nhiệm quản lý một cộng đồng giả lập và giải quyết các tình huống thực tế.

Ảnh là tập hợp cộng đồng của các Admin tập sự trong L2L

ENGAGEMENT – TƯƠNG TÁC: LÀM SAO KÉO THÀNH VIÊN RA KHỎI VÙNG AN TOÀN?

Một trong những thách thức lớn nhất của Admin là biến người theo dõi thành người tham gia tích cực.

Trong #L2L, mức độ tương tác được thiết lập nhờ 3 yếu tố chính:

1. Cơ chế thử thách ngắn hạn – Chỉ trong 8 ngày, thành viên có mục tiêu rõ ràng và áp lực vừa đủ để tham gia thay vì trì hoãn.

2. Nhiệm vụ thực tế & có ứng dụng ngay – Mỗi đề bài đều bám sát tình huống mà một Admin thực thụ có thể gặp phải.

3. Cơ chế “peer review” & mentoring – Thành viên không chỉ làm bài tập mà còn quan sát, học hỏi lẫn nhau, giúp tăng cường sự kết nối.

Kết quả:

- Tỷ lệ hoàn thành bài tập cao hơn 60%, đặc biệt với những ngày thử thách có liên quan trực tiếp đến việc quản trị cộng đồng thực tế.

- Những người ban đầu chỉ theo dõi (Lurker) dần trở nên tự tin hơn trong việc chia sẻ quan điểm, ra quyết định và xử lý tình huống.

Chia sẻ từ bạn Nguyệt Lê LS

“Nhưng điều bất ngờ nhất trong hành trình này lại không nằm ở kỹ năng, mà nằm ở con người. Mình làm quen được nhiều bạn mới – những admin có màu rất riêng, mỗi người dẫn dắt một cộng đồng khác nhau, nhưng ai cũng đầy tâm huyết và hiểu việc họ đang làm có ý nghĩa với người khác như thế nào. Mình học được rất nhiều từ cách họ xử lý tình huống, cách họ “giữ lửa” cho cộng đồng của mình, và nhất là từ cách họ kể lại hành trình đó bằng sự chân thành.”

AUTHORITY – THẨM QUYỀN & UY TÍN: AI ĐANG DẪN DẮT CỘNG ĐỒNG?

Làm thế nào để một Admin mới có thể xây dựng uy tín ngay từ đầu?

- Ngày 1, người chơi không chỉ nhận nhiệm vụ làm Admin mà còn phải giới thiệu bản thân với cộng đồng. Đây là bài tập giúp họ xây dựng hình ảnh lãnh đạo ngay từ đầu.

- Ngày 2, thử thách yêu cầu người chơi xác định USP & bộ quy tắc cộng đồng – nền tảng để định vị uy tín của họ trong nhóm.

- Những ngày tiếp theo, thông qua các tình huống xử lý xung đột, thu thập insight, xây dựng chính sách, người chơi dần hiểu rằng uy tín của Admin đến từ sự minh bạch, nhất quán và khả năng ra quyết định hợp lý.

Một số người tham gia thử thách đã có sẵn thương hiệu cá nhân, nhưng thử thách giúp họ kiểm chứng lại liệu thương hiệu đó có thực sự hữu ích khi quản trị cộng đồng không?

Chia sẻ từ bạn Nguyệt Lê LS

“Lúc đăng ký thử thách, mình không nghĩ gì nhiều. Chỉ đơn giản là… thử cho vui, xem mình còn hợp với vai admin không, vì đã hơn một năm rồi mình gần như để mặc cộng đồng mình trôi lững lờ trong im lặng. Nhưng càng làm, càng thấy: hình như đây là lúc thích hợp để đánh thức lại nó – theo một cách tử tế và gần gũi hơn”.

REVENUE – CHIẾN LƯỢC MONETIZE CỘNG ĐỒNG

Một cộng đồng không thể phát triển bền vững nếu không có chiến lược doanh thu.

Trong ngày cuối cùng của thử thách, các Admin tập sự được giao nhiệm vụ đề xuất mô hình kiếm tiền từ cộng đồng của họ.

Một số chiến lược nổi bật từ người chơi:

- Gói membership trả phí: Cung cấp nội dung độc quyền, mentoring 1-1.

- Sponsorship & hợp tác với nhãn hàng: Tìm kiếm tài trợ từ các thương hiệu phù hợp với cộng đồng.

- Bán sản phẩm số: Ebooks, khóa học, templates…

- Tổ chức sự kiện có vé: Webinar, workshop chuyên sâu dành cho thành viên.

Kết quả:

- 80% người tham gia nhận ra rằng họ có thể kiếm tiền từ cộng đồng mà không cần có hàng chục nghìn thành viên.

- Một số người đã bắt đầu áp dụng ngay sau thử thách.

Chia sẻ từ bạn Phung K Nguyen

“Trước đây, mình nghĩ cộng đồng chỉ đơn giản là chia sẻ và kết nối mà lơ đi tầm quan trọng của việc tạo ra nguồn lực tài chính bền vững. Đây là lần đầu tiên mình phải tư duy nghiêm túc hơn về việc làm sao cân bằng giữa giá trị cộng đồng và lợi ích tài chính, cũng như vượt qua nỗi sợ 'bán hàng' của chính mình.”

Chia sẻ từ bạn Nguyệt Lê LS

“Không ngờ, qua từng ngày thử thách, mình lại có thêm cả đống ý tưởng mới: Từ việc tổ chức lại nhịp nội dung, cách làm workshop nhỏ, cho đến những định hướng để kiếm dòng tiền vừa đủ cho cộng đồng “thở” – mà không bị ngợp bởi áp lực phải bán gì đó thật to. Mỗi đề bài giống như một cú đẩy nhẹ để mình ngồi xuống nhìn lại, mổ xẻ từng điều mình đã làm, chưa làm, từng lý do khiến cộng đồng từng hoạt động và rồi… im bặt.”

Điều này, mình cũng từng thử nghiệm thành công trong thử thách GIVEAWAY, tổ chức vào cuối năm 2024. Thành viên được “ép” mình vào 5 ngày để sản xuất ra một sản phẩm. Dù là chương trình giveaway nhưng qua thử thách, người chơi đã thực sự bắt tay vào để thiết kế, đóng gói và hoàn thiện một đầu ra hoàn chỉnh.

Thực tế, bán hàng, tạo doanh thu trong cộng đồng là điều hoàn toàn bình thường nếu sản phẩm dịch vụ đó có chất lượng. Tức là, chúng mang lại giá trị THẬT cho người sử dụng. Họ cải thiện được công việc, biết cách làm mới, hoặc cách làm tốt hơn hiện tại. Đó cũng là lý do mình giới thiệu Community Sales Box - Một bộ công cụ giúp QTV biết cách “monetize” tự nhiên trong cộng đồng. (Box đang có ưu đãi đặc biệt đến trước ngày 11.04.2025).

Tôi muốn đăng ký Community Sales Box

TRANSFORMATION – SỰ CHUYỂN ĐỔI: NGƯỜI THAM GIA THAY ĐỔI NHƯ THẾ NÀO?

Hành trình 8 ngày không chỉ giúp người chơi học kỹ năng quản trị cộng đồng, mà còn tạo ra sự thay đổi trong tư duy và sự tự tin của họ.

- Từ bị động đến chủ động: Ban đầu, nhiều người cảm thấy khó khăn khi phải ra quyết định hoặc đối mặt với xung đột. Đến ngày 8, họ đã mạnh dạn hơn trong việc thiết lập quy tắc, đặt giới hạn và đưa ra chiến lược trong giải quyết tình huống cụ thể, kể cả đến việc bán hàng.

- Từ quan sát đến dẫn dắt: Người chơi đã trải nghiệm vai trò lãnh đạo, hiểu rằng làm Admin không phải là “chiều lòng tất cả” mà là tạo ra một môi trường có giá trị.

- Từ hoang mang đến có định hướng: Những người từng muốn xây dựng cộng đồng nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu giờ đã có kế hoạch rõ ràng.

Chia sẻ từ bạn Chi Quynh Pham

“Đọc bài giải của các bạn cùng tham gia thử thách #L2L, mình nhận thấy khá rõ đâu là những người đang có cộng đồng riêng, đâu là những người có kiến thức nền tảng tốt về xây dựng cộng đồng và đâu là lính mới như mình. Điều đó càng củng cố cho mình thêm niềm tin vào việc học tập và hành động. Có học, có làm, bạn sẽ ghi dấu trong lòng người khác. Sau L2L, mình thấy công việc admin rõ hơn một chút và cũng... khó hơn một chút. Mình nghĩ mình cần học thêm nhiều chút và chủ động hơn rất rất nhiều.”

Chia sẻ từ bạn Phạm Quyên

“L2L cũng giúp mình mở rộng góc nhìn về việc kết nối giữa các cộng đồng. Trước đây, mình nghĩ mỗi cộng đồng là một thực thể độc lập, nhưng thực ra, chúng ta có thể cộng hưởng, hỗ trợ nhau cùng phát triển mà vẫn giữ được bản sắc riêng. Khi có sự kết nối đúng cách, giá trị lan tỏa mạnh mẽ hơn.”

Chia sẻ từ bạn Lương Thanh Nga

“Cảm giác trước và sau khi hoàn thành #L2L với mình rất khác biệt. Cụ thể đó là sự rõ ràng - rõ ràng về một công việc, về định hướng, rõ ràng trong tư duy, xử lý tình huống. Cũng như thấu hiểu rõ ràng về cộng đồng của mình, để biết được đâu mới là điều thực sự phù hợp cho sự phát triển của cộng đồng.”

Chia sẻ từ bạn Phung K Nguyen

“Trước thử thách, mình vẫn còn hoang mang khi bắt đầu hiện thực hóa một cộng đồng mới. Nhưng qua thử thách lần này, mình rõ ràng hơn về định hướng, tự tin hơn để đưa cộng đồng bước vào giai đoạn thực thi. Đây là đặc trưng thử thách của CGL mà mình rất thích - vừa chơi thử thách, vừa nhận được những "phao cứu sinh" chuyên môn để áp dụng vô cùng thực tế.”

Chia sẻ từ bạn Dương Thị Thu Tình

“Cảm giác trước và sau khi hoàn thành #L2L

• Trước khi tham gia: Hào hứng nhưng cũng có chút lo lắng, không biết mình có đi tới cùng không?

• Sau khi hoàn thành: Tự tin hơn, có kiến thức về cách xây dựng và vận hành cộng đồng một cách chuyên nghiệp.”

- Nếu bạn từng nghĩ mình không phù hợp để làm Admin, hãy thử trải nghiệm.

- Nếu bạn đã có cộng đồng nhưng chưa khai thác hiệu quả, hãy nhìn lại chiến lược của mình.

- Nếu bạn muốn kiếm tiền từ cộng đồng, hãy bắt đầu từ việc xây dựng uy tín và giá trị. Và nếu cần thêm công cụ để rõ ràng và tiết kiệm được thời gian, công sức mày mò hơn, hãy tham khảo Community Sales Box.

Điểm tin tuần này:

Công bố kết quả chung cuộc Thử Thách From Lurker to Leader, với rất nhiều “chiến thắng (bài học, kinh nghiệm, trải nghiệm) từ thành viên.

CGL ra mắt sản phẩm mới: Community Sales Box. Chương trình ưu đãi early bird sẽ kết thúc vào ngày 10.04.2025 (giá lẻ và giá combo).

Chúc bạn cuối tuần vui vẻ và hẹn gặp lại vào tuần sau.

Tổng quan về thử thách

“Giveaway, enter to slay” được tổ chức vào dịp cuối năm trong không khí Tết cổ truyền đang gần kề. Đây vừa là thời điểm để bạn nhìn lại năm cũ, hướng đến năm mới, đồng thời cũng là dịp để tri ân với bất cứ độc giả, người theo dõi bạn trên các nền tảng mạng xã hội. Quà tặng như một lời cám ơn không chỉ mang ý nghĩa mà còn có tính thiết thực. Vì vậy, CGL đã chọn 5 ngày đóng gói và ra mắt Giveaway với thông điệp chính: "Ngay cả người khó khăn nhất vẫn luôn sẵn sàng có một thứ gì đó để cho đi”.

Outcomes thử thách

• Nắm quy trình thiết kế tinh gọn một giveaway

• Có thành phẩm giveaway để sử dụng trực tiếp ngay sau thử thách

• Có thêm người theo dõi mới, kết nối mới thông qua việc trao giveaway

• Nắm được kế hoạch truyền thông cơ bản khi ra mắt giveaway

• Trải nghiệm trực tiếp thử thách ở CGL và nhận đáp án chuyên môn qua email (tùy đề bài)

• Xây dựng được thương hiệu cá nhân (THCN) nhờ vào việc xuất hiện nổi bật trong thử thách

• Được gieo hạt từ chính chuyên môn của thành viên

Thời gian: từ 06/01 đến 11/01/2025

Thử thách ở CGL luôn được các thành viên truyền tai nhau là rất độc đáo, sáng tạo, vui và chất lượng cao. Do đó, mỗi khi có challenge mới được tổ chức cũng đều có thành viên mới đến - thành viên tàu ngầm lần đầu lộ diện chỉ để tham gia, vì thử thách quá đặc sắc và hấp dẫn.

Vậy nên, với mục đích tạo ra một giveaway thiết thực - hữu ích để trao đi sau khi thử thách kết thúc. Ban tổ chức (BTC) không những nhận về nhiều sản phẩm thú vị, đa dạng cả chủ đề lẫn định dạng sản phẩm từ người người tham gia mà còn nhận được sự yêu mến và những phản hồi tích cực từ thành viên.

Chia sẻ từ bạn Thu Dinh

“Đây là lần đầu tiên mình tham gia thử thách cùng CGL vì vậy, cũng là lần đầu tiên, mình hiểu được sự chuyên nghiệp, chỉn chu, tỉ mỉ của CGL như thế nào, chỉ biết nói là yêuuuuuu ^^.”

Chia sẻ từ bạn Lê Hà Xuyên

“Như bản thân mình, ngày đầu háo hức tham gia cũng chỉ nghĩ đơn thuần là một hoạt động vui vui nhân dịp Tết đến xuân về thôi, nhưng đến khi hoàn thành đề ngày 5 xong thì thấy thật hạnh phúc vì mình đã tạo ra được điều gì đó rất ý nghĩa cho bản thân và những người xung quanh.”

Chia sẻ từ bạn Quỳnh Chi

“Đây là lần thứ hai mình tham gia thử thách tại CGL. Cảm nhận của mình là thử thách nào cũng khoai mà khi chơi thì rất khoái.”

Chia sẻ từ bạn Huong Iris

“Đây là lần đầu tiên em tham gia thử thách sau 3 tuần biết đến nhóm. Em cảm ơn chị Lê Hà Xuyên đã động viên và là người tag tên em đầu tiên để thông báo về chương trình lần này. Cảm xúc quá đã.”

Bản tin này mình sẽ cùng bạn phân tích đâu là điểm đã làm nên sự độc đáo và thành công của thử thách thông qua mô hình S.M.A.R.T dưới góc độ của một người chơi - trực tiếp quan sát, thực thi và hoàn thành giveaway của riêng mình. Dù cho khi mới bắt đầu mình chưa hề có ý tưởng nào cho sản phẩm cả.

Mô hình S.M.A.R.T trong thiết kế thử thách

“Giveaway, enter to slay” được tổ chức nhằm hướng dẫn người chơi đóng gói và ra mắt giveaway theo framework 5P. Với bộ đề được thiết kế chỉn chu, chuyên nghiệp kèm sự hướng dẫn rõ ràng, cụ thể của chị Phượng sẽ giúp người chơi dễ dàng bám sát trọng tâm vấn đề, từng bước hoàn thành nhiệm vụ, hướng đến mục tiêu cuối cùng là người chơi đã thành công ra mắt sản phẩm với kết quả vượt ngoài mong đợi.

1. Specific - Tính cụ thể

What: Bộ đề của thử thách được thiết kế theo framework 5P. Do đó, mỗi ngày người chơi sẽ lần lượt thực hiện nhiệm vụ tương ứng với mỗi chữ P trong mô hình theo hướng dẫn của chị Phượng. Mỗi chữ P đại diện cho một công đoạn của quy trình tạo sản phẩm từ lúc bắt đầu lên ý tưởng cho đến hoàn thiện, và chính thức ra mắt giới thiệu giveaway đến mọi người.

When: Đề bài vẫn lên vào lúc 11h mỗi ngày. Đây được xem là “khung giờ vàng” đã trở thành truyền thống của CGL.

• Ngày 1 - ngày 3: Top 3 người nộp bài sớm nhất và chất lượng nhất tính đến hết 24h cùng ngày sẽ được cộng 3 điểm và cộng 1 nếu nộp trước 11h ngày hôm sau.

• Từ ngày 4 trở đi: Top 3 giải đề chất lượng nhất sẽ được cộng 3 điểm và sẽ được công bố ở cuối chặng.

When: Thử thách diễn ra tại Facebook Group Community Growth Lab, đồng thời nhiệm vụ được thực hiện song song với các kênh mạng xã hội mà người chơi lựa chọn sẽ quảng bá giveaway của mình đối với đề ngày 5 và ngày 6.

Vì thử thách được tổ chức nhằm mục đích tạo ra giveaway sử dụng được ngay và để có thêm người theo dõi mới, kết nối mới thông qua việc trao giveaway và để người chơi xây dựng được THCN. Vậy nên giveaway cần được quảng bá rộng rãi hơn nữa để tăng độ nhận diện và được nhiều người biết đến.

Why: Nhiệm vụ của mỗi ngày ứng với một một chữ P giúp người chơi xác định mục tiêu của giveaway thật rõ ràng, cụ thể. Đối tượng được nhận là ai? Kế hoạch thực hiện gồm những bước nào? Giới hạn thời gian cho từng bước,... để bạn có thể kiểm soát quá trình thực hiện và lựa chọn nền tảng quảng bá sao cho phù hợp.

Who: Thử thách được tổ chức với thông điệp: "Ngay cả người khó khăn nhất vẫn luôn sẵn sàng có một thứ gì đó để cho đi”. Vậy nên, tất cả thành viên của CGL đều có thể tham gia. Đặc biệt phù hợp với những ai có mong muốn trải nghiệm thử thách chuyên môn ở cộng đồng học tập, những ai đang xây dựng THCN, cộng đồng. Những ai đang tiếp thị, kinh doanh trên mạng xã hội, người muốn trao đi quà tặng từ chuyên môn nhân dịp cuối năm.

2. Measurable - Có thể đo lường

Về mặt định tính

• Giúp người chơi nắm rõ quy trình các bước cần thực hiện khi xây dựng một sản phẩm dịch vụ nào đó dựa trên framework 5P

• Tốc độ hoàn thành giveaway sớm hơn dự kiến, chất lượng sản phẩm vượt ngoài mong đợi của người chơi

• Mở rộng kết nối nhờ sự tương tác với đồng đội, có thêm nhiều bài học, kiến thức mới từ những người cùng chơi

Về mặt định lượng

Thông qua những hướng dẫn chi tiết, rõ ràng của chị Phượng người chơi sẽ xác định được:

• Mục tiêu của giveaway, đối tượng nhận quà và ý tưởng sản phẩm

• Cấu trúc sản phẩm, các mốc thời gian cần hoàn thành và nguồn tài nguyên hỗ trợ

• Tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh, xác định cấu trúc - nội dung cho bài quảng bá, ảnh minh hoạ sản phẩm

• Số lượng người đăng ký nhận giveaway, ý kiến đóng góp (nếu có)

• Feedback từ chị Phượng về giveaway khi đã hoàn thành và công bố ở ngày thứ 5

3. Achievable - Khả năng thực hiện

• BTC liên tục cập nhật thể lệ, hướng dẫn cách làm cho từng đề. Nhằm giúp người chơi dễ dàng nắm bắt thông tin, bám sát mục tiêu đề bài. Ngoài ra, người chơi còn được cung cấp template ảnh minh hoạ kèm theo hướng dẫn để bạn tùy chỉnh theo phong cách cá nhân/bản sắc thương hiệu của mỗi người. Giúp người chơi tiết kiệm phần nào thời gian để tập trung cho việc hoàn thành giveaway của mình.

• QTV luôn đồng hành sát sao, giải đáp mọi thắc mắc, và không ngừng cỗ vũ, động viên tinh thần giúp các bạn có thêm động lực, năng lượng để về đích, đóng gói và hoàn thiện sản phẩm.

• Như thông điệp ban đầu đã đề ra là "Ngay cả người khó khăn nhất vẫn luôn sẵn sàng có một thứ gì đó để cho đi”. Vậy nên, tất cả các thành viên tham gia đều có thể mang đến với cuộc chơi, với người hâm mộ một giveaway mang đậm dấu ấn cá nhân mỗi người.

• Thử thách gần như phù hợp với tất thành viên chỉ cần bạn mong muốn được học hỏi thêm kiến thức, kỹ năng về xây dựng cộng đồng, thương hiệu cá nhân, mong muốn gửi tặng những ai yêu mến bạn bằng sản phẩm chuyên môn của chính mình.

4. Realistic - Tính thực tế

• Gần như tất cả người tham gia đều về đích đúng tiến độ (tương đối khoảng 80%), và người chơi dự đoán được tốc độ hoàn thành giveaway của mình theo kế hoạch đã đề ra ở ngày 2.

• Kết thúc thử thách các bạn đã có giveaway sử dụng được ngay. Rõ ràng nhất đó là kết quả đo lường được dựa trên số lượng đăng ký cũng như feedback từ người nhận quà.

• BTC Linh hoạt thay đổi thể lệ nhằm tạo điều kiện cho thành viên có thêm thời gian nghiên cứu sâu, thực hiện nhiệm vụ với chất lượng tốt nhất.

5. Time bound - Giới hạn thời gian

Thử thách có quy định thời gian hoàn thành và kết thúc cụ thể ứng với số điểm của từng mốc. Nhằm tạo sự cạnh tranh về điểm số, giúp thành viên vượt qua trì hoãn để thực hiện nhiệm vụ nhanh hơn. Đồng thời thử thách được hướng dẫn theo mô hình 5P, nếu người chơi không vượt qua được một trong số các chữ P phía trước vậy giveaway cũng khó có thể hoàn thành. Dó đó, nhờ có time bound cố định sẽ phần nào giúp người chơi gia tăng tốc độ ra mắt sản phẩm sớm hơn.

Những bài học đắt giá đằng sau các giveaway chất lượng

Mặc dù thử thách chỉ diễn ra chưa đầy một tuần nhưng với mình đây như là một khóa học mini - món quà mà chị Phượng dành tặng các thành viên trong cộng đồng. Để khi khép lại hoạt động chính mình và những bạn cùng chơi mỗi người ai cũng gói lại cho mình nhiều bài học hay và hữu ích, không chỉ cho giveaway lần này mà nó còn ứng dụng được cho rất nhiều lần khác nữa.

Với mình đó là bài học về:

“Tận hưởng quá trình tạo ra sản phẩm thật sự rất thú vị. Vì trong quá trình thực hiện, tìm kiếm màu sắc, ý tưởng sắp xếp bố cục,... đã giúp mình nảy ra nhiều sáng kiến mới hay ho, góp phần tạo ra sản phẩm ở mức độ hài lòng nhất. Và đây chính là động lực để mình đẩy nhanh tốc độ hoàn thiện giveaway sớm hơn.

Tận hưởng thành quả cũng tuyệt vời không kém. Đó không chỉ là những bài học mới mẻ mình học được sau khi hoàn thành thử thách. Mà đó còn là minh chứng cho sự nỗ lực của mình khi tự tay đóng gói một sản phẩm đầu tay. Đây sẽ là tiền đề, bài học kinh nghiệm để mình có thể tạo ra nhiều sản phẩm khác trong tương lai.”

Một số bài học tâm đắc từ các bạn cùng chơi:

“Tính cộng động và giá trị của sự chia sẻ: Không chỉ được học hỏi và thực hành từ những hướng dẫn của chị Chính, mình còn được truyền cảm hứng từ các bạn đồng hành. Cảm giác có đồng đội, động viên và học hỏi lẫn nhau thật sự là điều tuyệt vời. Chính nhờ sức mạnh của cộng đồng và sự chia sẻ, mình đã có thể vượt qua thử thách và gặt hái thành quả đáng nhớ.” - Bạn Thuý Ngô

“Sau 5 ngày tham gia thử thách, mình nhận ra một điều quan trọng: "Mình có thể làm được nhiều hơn những gì mình nghĩ. Vậy nên, đừng bao giờ giới hạn bản thân." - Bạn Lê Thị Loan

“Điều mình tâm đắc nhất chính là học được sự tâm huyết và chỉn chu khi làm bất cứ sản phẩm nào, dù đó chỉ là một sản phẩm nhỏ như giveaway. Nếu để ý bạn sẽ thấy thử thách này cũng chính là một món quà mà chị Phượng dành cho cộng đồng. Mà người được lời nhất chính là các thành viên. Người tham gia thì có thành quả là sản phẩm được ra mắt, người theo dõi thì có thể nhận quà tặng hữu ích cho bản thân. Và dù quá trình diễn ra các hoạt động chính trong thử thách chỉ vỏn vẹn có 5 ngày, nhưng khối lượng kiến thức thì không khác gì một khoá học chất lượng.” - Bạn Lê Hà Xuyên

“Hành động càng nhiều sẽ giúp bạn trở nên thành thạo. Có cộng đồng, bạn sẽ đi nhanh rất nhanh (CGL là cộng đồng của những cộng đồng đấy). Có hệ thống, mọi thứ sẽ tinh gọn và năng suất hơn rất nhiều (Phượng và CGL sẽ giúp bạn).” - Bạn Ngọc Giàu

Trên đây là những quan sát, ghi chép của mình dưới góc độ là người trực tiếp tham gia thử thách, trải nghiệm cảm giác tận hưởng thành quả nằm ngoài mục tiêu ban đầu của mình. Thật sự rất tuyệt vời! Nếu bạn có thêm những góc nhìn, đánh giá mới đừng ngần ngại cùng mình thảo luận tại đây nha.

Dành cho bạn nào mới biết đến thử thách và mong muốn nhận quà, trải nghiệm bộ đề theo framework 5P mời bạn điểm qua toàn bộ diễn biến và nội dung thử thách theo hashtag “giveaway”. Hoặc bạn vào tab “Hướng dẫn” trên thanh menu dưới ảnh bìa để trải nghiệm và tự tay đóng gói giveaway cho riêng mình nhé.

Điểm tin tuần này

Thông tin về Cộng đồng membership của CGL chính thức hoạt động vào tháng 02.2025, đang có ưu đãi hấp dẫn nhất đến hết 12h trưa ngày mai, thứ sáu, 17.01.2025

Hẹn gặp lại bạn ở bản tin tuần sau!

Hoạt động “KPI challenge” tại cộng đồng Community Growth Lab vừa khép lại trong niềm hân hoan của các thành viên cả mới lẫn cũ. Bởi khi bước ra từ thử thách ai ai cũng đã chinh phục được cây bi ai của riêng mình một cách xuất sắc.

Thử thách được tổ chức nhằm mục đích: giúp người chơi vào vai trợ lý cộng đồng, cụ thể là đảm nhận đầu việc thiết kế hình ảnh cho toàn bộ nội dung cộng đồng. Tại đây, bạn sẽ là người đầu tiên được nghe chia sẻ ý tưởng (brief ảnh), người đầu tiên đọc được những chiến lược, kế hoạch của sếp. 

Ví dụ tại cộng đồng CGL, chị Hoàng My là người đầu tiên được nghe chia sẻ về những ý tưởng, chiến lược từ chị Chính sau đó sẽ bắt tay vào thiết kế hình ảnh cho hầu hết các hoạt động của phòng lab.

Và để lên đúng thiết kế, thì người trợ lý sẽ được nghe kể và hiểu rõ chữ “Why” đằng sau những nội dung mang tính chiến lược ấy. Đây chính là cách học và giúp bạn nâng cấp chuyên môn cộng đồng rõ rệt song song với kỹ năng thiết kế và làm việc nhóm.

Thời gian trồng cây tại vườn: từ ngày 7/11 - 14/11/2024

Người chơi sẽ trải qua 7 ngày sáng tạo hình ảnh lẫn nội dung dưới sự dẫn dắt của chị Chính.

Đối tượng phù hợp trồng cây bi ai:

Là những bạn:

• Sắp thành lập cộng đồng

• Tìm hiểu về nghề nghiệp mới: trợ lý cộng đồng

• Mong muốn được cơ hội đào tạo cộng đồng từ vỡ lòng

• Thích khám phá, trải nghiệm học tập thông qua thử thách cộng đồng

Nếu bạn mới đến phòng lab, hoặc lần đầu biết đến thử thách và muốn hoá thân vào vai trợ lý cộng đồng, mời bạn vào tab “Hướng dẫn” trên thanh menu dưới ảnh bìa hoặc tìm kiếm theo hashtag “kpichallenge” để trải nghiệm vị trí trợ lý thực tập tại CGL nhé. 

Không phải ngẫu nhiên mà thử thách của CGL luôn được yêu thích và nhận về nhiều sự hưởng ứng tích cực từ thành viên. Vậy đâu là yếu tố then chốt đã làm nên thành công của những thử thách này? Trong bản tin hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu rõ hơn case study “KPI Challenge” thông qua mô hình K-P-I.

Mô hình K-P-I

KPI là viết tắt của Key Performance Indicator - cụm từ đã không còn xa lạ đối với hầu hết các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp. Đây là chỉ số đo lường và đánh giá hiệu quả công việc có thể đo lường được, là cơ sở để xác định xem hoạt động của bạn có đang đi đúng hướng và đạt được kết quả như kỳ vọng hay không.

Theo Peter Drucker - người được mệnh danh là “cha đẻ” của Quản trị Kinh doanh Hiện đại (Father of Modern Management), từng khẳng định: “Cái gì không đo lường được thì không quản trị được; cái gì không đo lường được thì cũng không cải tiến được”.

Vậy nên, việc thường xuyên phân tích chỉ số KPI trong các hoạt động sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về hiệu quả hoạt động của tổ chức, đồng thời giúp bạn nhanh chóng đưa ra những điều chỉnh, cải tiến kịp thời.

Ứng dụng K-P-I trong thiết kế hoạt động tại CGL

Key (K): Chìa khóa giúp thu hút sự chú ý của thành viên trong hoạt động trồng cây bi ai 

Điểm cộng đầu tiên: Ngay bài công bố thử thách đã có một hoạt động chào sân mang tính gắn kết mạnh mẽ rất đúng với tinh thành sẻ chia khi sinh hoạt tại cộng đồng -  “không ai bị bỏ lại phía sau” của CGL, đó là: người chơi sẽ tag tên đồng đội mà bạn muốn đồng hành cùng hoặc những thành viên mà bạn muốn rủ rê tham gia. Nếu những bạn được tag tên đều “say yes” thì bạn sẽ được cộng điểm tương ứng với số lượng bạn bè đồng ý trồng cây.

Điểm cộng thứ hai: Khả năng dẫn dắt hoạt động khéo léo, tài tình của chị Chính. Từ đề bài 3.5, nhằm giúp thành viên có những tiếp cận mới và làm quen với thiết kế trên công cụ Canva, chị Chính đã ghép cặp để nhóm thạo việc hơn hỗ trợ thêm cho nhóm cây newbie. Như vậy, nhóm thạo việc có cơ hội trải nghiệm hướng dẫn lại cho các bạn cây những kỹ năng mà họ tạm đã thạo. Nhóm bạn mới sẽ được kết nối, học hỏi từ những bạn cũ. Vì vậy, sẽ giúp tất cả cây tại vườn đều phát triển. Đây cũng là cơ hội để các thành viên mở rộng kết nối và đoàn kết với nhau nhiều hơn.

Điểm cộng thứ ba: KPI Challenge là hoạt động có nhiều thành viên bên ngoài group được bạn bè rủ rê tham gia vào CGL để chơi thử thách. Tuy là thành viên mới toanh nhưng các bạn đã nhanh chóng hoà nhập và tham gia rất năng nổ, nhiệt tình. Một điểm thú vị nữa đó là, top những bạn nộp bài sớm nhất trong xuyên suốt 7 ngày gần như là những thành viên mới ấy. Vậy nên, đã để lại trong mình nhiều ấn tượng sâu sắc và vô cùng ngưỡng mộ tinh thần nghiêm túc và tốc độ giải đề của các bạn.

Điểm cộng thứ tư - Concept thú vị: Hầu như trong mọi hoạt động chị Chính đều mang vào đó một câu chuyện độc đáo vừa mang tính giải trí vừa lồng ghép yếu tố educational. Nhằm giúp thành viên cảm thấy không bị nhàm chán, “vừa học vừa chơi” như vậy sẽ tạo được động lực, tinh thần hăng hái khi tham gia và mong muốn được là một phần trong câu chuyện đó. 

Chẳng hạn như mình - người chơi “lâu năm” tại CGL, đa số trong các thử thách đã tham gia mình gần như hoá thân 100% vào câu chuyện. Khi thì thợ đào vàng, khi thì bác nông dân làm vườn, người đi gieo hạt, hay đóng vai “sói đi soi bài” của bạn khác,... Ở mỗi hoạt động đều để lại trong mình những cảm xúc riêng, khó phai và cảm giác thuộc về. Đây chính là thỏi nam châm thu hút sự quan tâm, hưởng ứng tích cực của thành viên trong mọi hoạt động của cộng đồng - hoạt động nào cũng diễn ra sôi nổi, và mang lại hiệu quả vượt ngoài mong đợi.

Điểm cộng thứ năm: Hình ảnh ấn tượng, truyền tải thông điệp rõ ràng, có tính CTA mạnh mẽ

Bên cạnh yếu tố chuyên môn, chất lượng nội dung được đánh giá cao thì phần hình ảnh của CGL cũng nhận về nhiều lời khen, sự thích thú và yêu mến của khách hàng, thành viên. Điều này đã góp phần tạo nên thành công chung cho mọi hoạt động trong cộng đồng.

Trong KPI Challenge, yếu tố hình ảnh đã ghi điểm tuyệt đối với người chơi, bởi sự duyên dáng trong cách thiết kế: vừa truyền tải thông điệp rõ ràng, vừa bắt mắt, thu hút người xem nhưng vẫn giữ được bản sắc, phong cách riêng của CGL - ai ai cũng nhận diện được màu sắc chủ đạo và linh vật của cộng đồng.

Performance (P) - Kết quả nhận được vượt ngoài mong đợi

Đầu ra của thử thách chính là giúp người chơi vào vai trợ lý cộng đồng, làm quen và thực hành thành thạo các đầu việc thiết kế hình ảnh cho toàn bộ nội dung cộng đồng. 

Với tình huống giả định là thiết kế hình ảnh truyền thông cho sự kiện sinh nhật CGL tròn 2 tuổi. Tại đây các bạn sẽ được thực hành từng bước theo hướng dẫn của chị Chính qua từng đề bài. Từ cách đặt câu hỏi cho một bảng brief hình ảnh cần có để đi đến khâu hoàn thiện toàn bộ source ảnh sinh nhật để phục vụ cho mục đích truyền thông.

Bên cạnh mục đích chính là phát triển kỹ năng chuyển thể văn bản lên hình ảnh thì thử thách còn cung cấp các kiến thức giúp người chơi hiểu được phần nào các công việc cần làm trước sự kiện, cũng như cách brainstorm ý tưởng cho một sự kiện, cách truyền thông như thế nào để tạo được hiệu quả tối ưu nhất.

Một điểm đặc biệt khác ở thử thách đó là hơn một nửa người chơi là thành viên vừa mới vào nhóm, nên đa số các bạn đều cảm thấy chưa quen với văn hoá của cộng đồng cũng như cách giải đề. Vì vậy, ở những ngày đầu các bạn còn khá bối rối trước nhiệm vụ thiết kế hình ảnh - không biết làm sao để tạo nên một bức ảnh phù hợp. 

Nhanh chóng nhận thấy những khó khăn ấy, chị Chính đã đưa ra những điều hướng mới là ghép cặp (thành viên cũ - thành viên mới) cùng đi với nhau từ ngày 3.5. Sau nhiệm vụ, các nhóm đã phối hợp cực kỳ nhịp nhàng và ăn ý, cùng nhau hướng dẫn thiết kế, chỉnh sửa rất nhiều lần nhưng kết quả nhận về là vô cùng xứng đáng. Đã giúp các bạn từ không biết sử dụng Canva đến hiểu và thực hành trôi chảy các thao tác cơ bản trên công cụ để hỗ trợ cho việc giải đề.

Bên cạnh những kiến thức chuyên môn, trải nghiệm thực tế cùng phần quà tặng hấp dẫn, người chơi còn nhận được đáp án từ chị Chính qua email theo đề bài tương ứng (chỉ áp dụng với những bạn trực tiếp tham gia KPI challenge), và phần nhận xét, góp ý chung từ giám khảo khách mời Yến Hoàng ở cuối thử thách. Nhằm giúp các bạn cây nhìn lại hành trình của chính mình, so sánh đối chiếu với những nhận xét từ ban giám khảo để rút ra bài học cho riêng mình.

Ngoài ra, thông qua hoạt động ghép cặp còn giúp người chơi mở rộng kết nối, tăng tính tương tác với thành viên khác, để không ai cảm thấy “bị lạc lõng” tại vườn. Đây cũng yếu tố góp phần cổ vũ người tham gia, tạo động lực để các bạn kiên trì chinh phục thử thách, và luôn cảm thấy hào hứng khi sinh hoạt tại phòng lab.

Indicator (I): Thành quả thu hoạch được từ người chơi

Những quả ngọt mà các bạn đã mang về sau hoạt động trồng cây là vô cùng thiết thực và rất đáng tự hào. Chỉ với 7 ngày, nhưng các bạn đã nhận ra được sự tiến bộ vượt bậc của chính mình như là quả ngọt từ bạn:

1. Bạn Phạm Quyên

• Điều quý giá nhất mình nhận được chính là sự kiên trì. Thử thách giúp mình nhận ra sức mạnh từ những việc nhỏ được làm đều đặn mỗi ngày sẽ đem lại những giá trị rất to lớn cho mình về sau.

2. Bạn Nguyen Thi Mai Phuong

• Sau 7 ngày trải nghiệm, "quả" lớn nhất mình thu hoạch được chính là sự kết nối chân thành với những người bạn trẻ đầy tài năng và linh hoạt. Mỗi người mang một màu sắc, phong cách và cá tính riêng, nhưng tất cả đều nhiệt tình và tràn đầy năng lượng. Chính sự nhiệt huyết này đã giữ cho ngọn lửa cộng đồng luôn cháy, tạo nên một môi trường đầy cảm hứng.

• Mình có cơ hội khám phá ‘kỹ’ hơn về thiết kế trên Canva và các từ chuyên ngành trong lĩnh vực thiết kế sự kiện. Trước đây, mình chỉ làm theo cảm tính và tự mò mẫm, nhưng qua thử thách này, mình đã nhận ra phong cách yêu thích của mình là sự đơn giản và rõ ràng (nhờ phần chữa bài của em Xuyên và sáng tác "đầy tính trẻ con" của mình, hehe).

• Bên cạnh đó, còn được "hé mở" cánh cửa vào công việc của một trợ lý cộng đồng - đầy tiềm năng và thú vị mà trước đây mình chưa từng biết đến.

3. Bạn Luna Nguyen

• Hiểu được content tổ chức một sự kiện sẽ như thế nào. Hiểu được một số nguyên tắc trong làm hình ảnh sự kiện: nhất quán, đơn giản, những thông tin cần thiết trên một bức ảnh. Kỹ năng làm hình ảnh sự kiện.

4. Bạn Lê Hà Xuyên

• Đầu tiên phải kể đến là việc được luyện tay nghề thiết kế cho sự kiện với những hướng dẫn từng ngày rất chi tiết. Hoàn thành xong chuỗi thiết kế thì mình cũng có thêm một bồ kinh nghiệm để tiếp tục dùng cho những lần sự kiện sau.

• Tiếp đến chắc chắn là việc được kết nối với những người bạn mới vô cùng dễ thương, nhiệt tình, ham học hỏi và chăm chỉ nữa. Bởi vậy, mình đã học thêm được rất nhiều từ tinh thần và sự nghiêm túc tham gia thử thách của các bạn.

• Ngoài ra, ở thử thách lần này mình còn được trải nghiệm những điều rất đặc biệt, như là đồng hành, hướng dẫn, hỗ trợ bạn cùng chơi chỉnh hình thiết kế. Một hoạt động rất thú vị, ý nghĩa và mang đến nhiều niềm vui, động lực cho mình.

5. Bạn Lương Trần Kiều Vân

• Quả ngọt đầu tiên là em đã học được cách kiên trì và bám sát mục tiêu đến cùng. Cảm giác hoàn thành mỗi ngày giúp em cảm nhận được giá trị của sự nỗ lực.

• Quả ngọt thứ hai, em học hỏi được phần nào công việc của một trợ lý cộng đồng - thật sự rất thú vị.

• Quả ngọt thứ ba, chắc là đã vào đúng “ổ” dành cho mình nên em hoạt ngôn hẳn.

• Quả ngọt thứ tư, em được biết thêm nhiều bạn mới, quan sát được thêm nhiều phong cách thiết kế cũng như cách làm nôi dung.

6. Bạn Lumi Ngo

• Biết được những nhiệm vụ thiết kế khi tổ chức sự kiện trong vai trò trợ lý cộng đồng.

• Trong đó chia các đầu việc nhỏ như là đặt câu hỏi để làm brief, trình bày lên thiết kế, mời khách tham dự sự kiện… Làm sao để thiết kế vừa đẹp mắt vừa trình bày đủ thông tin, đơn giản không rườm rà truyền đến thành viên cộng đồng.

• Không thể thiếu chính là làm quen với các thành viên mới, được cập nhật những điều mới từ họ.

7. Bạn Lương Thanh Nga

• Cơ hội được ôn tập lại các kiến thức về thiết kế cơ bản mà mình đã được học cùng cô Yến.

• Cơ hội được mở mang tầm mắt trước các phong cách thiết kế, tư duy và cách đặt câu hỏi, cách brainstorm cùng với muôn kiểu chạy sự kiện khác nhau của các bác nông dân làm vườn.

• Cơ hội “vừa học vừa hành” khi mình đang cố gắng giải các bài tập của khóa học thiết kế, sau đó lại chạy đến vườn nhận “quả hành” của chị Chính rồi mày mò thêm nữa xíu nữa.

• Cơ hội được nhìn nhận, đánh giá lại phong cách thiết kế của chính mình. Và đây cũng là lúc mình bắt đầu thẩm thấu dần những kiến thức đã được học sau khi đã hoàn thành nhiệm vụ thiết kế ảnh countdown cho sự kiện. Mình nhận ra “xì tai” thiết kế của bản thân còn nhảy tưng tưng như điện tâm đồ. Nhưng đây cũng là dịp để mình thanh lọc, cắt tỉa, giữ lại những gì phù hợp với bản thân và từng bước định hình phong cách thiết kế cho thương hiệu của riêng mình. 

Trên đây là những phân tích về thử thách KPI Challenge dựa trên công cụ K-P-I. Hy vọng với những bài học nhỏ được rút ra từ case study này sẽ giúp bạn có thêm những góc nhìn mới trên hành trình làm cộng đồng cũng như phát triển bản thân bạn nhé.

Bài viết từ bạn Lương Thanh Nga - Moderator năng động tại CGL

Điểm tin tuần này

Chính thức mở link đăng ký Workshop “Từ sao sao đến Ồ Wow - Hậu trường sáng tạo nội dung lẫn hình ảnh của Quản trị viên cộng đồng”, do Community Growth Lab (CGL) và Sống dai cùng Design (SDCD) kết hợp tổ chức vào 9h30 Thứ sáu, 22.11.2024

Nhanh tay đăng ký để sở hữu chiếc vé Early bird trước khi cổng đăng ký khép lại trong vòng 16 tiếng nữa bạn nha.

Hẹn gặp lại bạn ở bản tin tuần sau.

Thông tin tổng quan về thử thách Wow

Tiếp nối concept của “Ủa em - Chị Admin ngã, em trợ lý nâng” diễn ra vào tháng 3 năm nay, thử thách đã thành công giúp người chơi hoá thân vào vai trợ lý cộng đồng, được trải nghiệm nhiều công việc thú vị, cũng như mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp đầy tiềm năng từ vị trí này. 

Khi mà kỷ nguyên cộng đồng đang ngày càng phát triển, cùng với đó là sự dịch chuyển từ hình thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh trực tuyến đang dần trở nên thịnh hành. Thì việc thành lập một cộng đồng để phục vụ kinh doanh và tiếp thị sẽ là nhu cầu tất yếu. Vậy nên, thử thách “Wow Challenge - Sao sao á, chưa có Wow” đã ra đời dựa trên những tín hiệu tích cực này. 

Mục đích của thử thách: nhằm giúp người chơi hoàn thành đầu ra duy nhất là: xuất bản một bài viết educational content dùng để đăng trong Facebook group, trang cá nhân của QTV.

Tuy đầu ra chỉ có 1 mục tiêu duy nhất nhưng trong quá trình thực hành để hoàn thiện bài viết ấy, người chơi sẽ được học rất nhiều thứ về chuyên môn làm nội dung, kỹ thuật thu hút độc giả, nghiên cứu thông tin, kỹ năng phân tích và đánh giá thông qua việc thực hiện các nhiệm vụ theo hướng dẫn của QTV.

Thời gian diễn ra thử thách Wow: từ 3/10 - 10/10/2024.

Dưới góc độ là người đã trực tiếp tham gia thử thách, mình đã có cơ hội được trải nghiệm một bộ đề đặc sắc, hấp dẫn với độ khó tăng dần, tính sáng tạo, mới mẻ cũng theo đó tăng lên theo cấp số nhân. Đây cũng là một trong những điều đã làm nên thành công của hầu hết các thử thách của CGL - không có sự lặp lại ở bất kỳ thử thách nào.

Vậy điều gì đã tạo ra hiệu ứng wow trong xuyên suốt quá trình diễn ra thử thách? Và đâu là những bài học mình đã học được sau khi chinh phục 6 nấc thang Bloom của Wow Challenge?

Điều đầu tiên phải kể đến đó là yếu tố “Smart" trong thiết kế thử thách và ở bản tin hôm nay mình sẽ cùng bạn phân tích rõ hơn case study này thông qua công cụ S.M.A.R.T.

1. Specific - Tính cụ thể

What: Người chơi lần lượt thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu, và được chị Chính hướng dẫn cụ thể trong từng đề. 

When: 

• Đề bài được công bố vào 11h trưa mỗi ngày. 

• Từ đề 1 đến đề 3.5 (ngày nghỉ) nhưng vẫn kèm theo nhiệm vụ nhỏ. Nếu người chơi giải đề trước 14h sẽ được cộng 3 sao, những ai hoàn thành trước 24 giờ được cộng 2 sao và 1 sao nếu hoàn thành trước khi đề tiếp theo được công bố.

• Từ đề 4 trở đi, top 3 thành viên nộp bài sớm nhất sẽ được 3 sao, và 2 sao cho những ai về trước 24h cùng ngày và 1 sao nếu bạn nộp vào ngày hôm sau trước khi đề mới được thông báo.

Where: Người chơi làm nhiệm vụ tại Facebook Group Community Growth Lab và đăng tải bài viết song song lên trang cá nhân đối với đề ngày 6 và ngày 7. Vì mục đích của thử thách là giúp mọi người sản xuất một bài viết educational content phục vụ xây dựng THCN của QTV nói riêng và những ai làm sáng tạo nội dung nói chung. Vậy nên, nhiệm vụ lần này là để các bạn tự tin hiện diện không chỉ giới hạn trong không gian cộng đồng.

Who: Tất cả thành viên có mong muốn xây dựng THCN, muốn tích lũy kiến thức, kỹ năng viết lách đều có thể tham gia. Thử thách không đặt ra yêu cầu quá cao vậy nên ai cũng có thể thực hiện được ngay cả những thành viên mới vào group vẫn có thể chơi được luôn. 

Ví dụ điển hình là bạn Hoa Hạ - bạn là thành viên mới vào nhóm cùng thời điểm khi bài công bố thử thách được đưa ra. Nhưng bạn đã nhanh chóng hưởng ứng và tham gia vào đoàn hái sao cùng những thành viên khác. Không những thế bạn còn tham gia với tinh thần rất năng nổ, nhiệt tình và hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc.

Why: Bộ đề được thiết kế theo từng nấc thang ứng với mỗi bước cụ thể, được liên kết chặt chẽ với nhau. Thông qua đó người chơi sẽ lần lượt thực hiện từng công đoạn thực sự cần thiết (rất nhiều bạn thường bỏ qua một vài bước trong quy trình này) trước khi bắt bay vào viết bài hoàn chỉnh. Chính những bước này sẽ là cơ sở và là nguồn thông tin hữu ích, đáng tin cậy để phục vụ bạn viết bài, tối ưu thời gian một cách hiệu quả.

2. Measurable - Có thể đo lường

Về mặt định lượng

• Người chơi sẽ nhận được feedback từ chị Chính sau khi đã xuất bản bài viết hoàn chỉnh ở ngày 6.

• Cùng với đó là những nhận xét, góp ý từ các bạn Sao khác, cụ thể là nhiệm vụ biên tập chéo sau khi đã hoàn thành bản nháp đầu tiên. 

• Hoặc những tương tác, phản hồi từ thành viên trong cộng đồng - là người quan sát theo dõi quá trình diễn ra thử thách.

Về mặt định tính

• Người chơi sẽ thấy được sự tiến bộ thông qua mỗi nấc thang Bloom sau 7 ngày.

• Thông qua việc hoàn thành brief theo khung B3W ( Brand: Thương hiệu trong Wow challenge, thương hiệu là chính bạn - Why: Mục tiêu bài viết - What: Thông điệp của bạn - Who: Đối tượng độc giả (Hiểu khán giả đến mức độ nào) sẽ giúp người chơi tạo ra một bài viết educational content chất lượng, vừa thể hiện kiến thức chuyên môn vừa đảm bảo giúp độc giả giải quyết được vấn đề nào đó.

  

• Kỹ năng biên tập: Đó là tự biên tập bài viết của chính mình và biên tập bài của thành viên khác sẽ giúp người chơi nâng cao kỹ năng phân tích, nhận xét, đánh giá và nhận phản hồi từ thành viên, QTV để biết cách chỉnh sửa và hoàn thiện tốt hơn.

• Vượt qua nỗi sợ - sợ mình không đủ giỏi để tự tin xuất bản một bài viết hoàn chỉnh, chỉn chu nhất liên quan đến ngách, hoặc kỹ năng chuyên môn của mỗi người.

• Học hỏi thêm nhiều kiến thức mới từ những bạn đồng Sao, bởi mỗi bạn khi đến với Wow đều là một ngôi sao sáng trong lĩnh vực ngách mà bạn theo đuổi.

• Kết nối/phát hiện thêm nhiều bạn mới - là những ngôi sao sáng đã cùng bạn tham gia thử thách.

Ví dụ: Bạn Nam Dzung đã hái về rất nhiều những ngôi sao sáng giá trong cộng đồng khi tham gia Wow, như là:

“Phát hiện ra mình lại bỏ lỡ 1 viên kim cương của CGL mà lần này lại đào ra được chính là - em Lê Hà Xuyên.”

“Ấn tượng bạn Trinh Hồ của Lady Networking với những kiến thức tự tin trước đám đông và các bước thực hành cơ bản và dễ bắt đầu”.

3. Achievable - Khả năng thực hiện

• Tính dễ hiểu: BTC liên tục cập nhật thể lệ, cách thức hái sao và mỗi nhiệm vụ đều được chị Chính hướng dẫn cụ thể, rõ ràng. Nhằm giúp người chơi định hình được các bước cần thực hiện và làm thế nào để giải đề.

• Khả năng tiếp cận thành viên: Gần như thử thách phù hợp với tất cả thành viên - những ai muốn được học hỏi, tiếp cận kiến thức mới - chuyên sâu, những kỹ năng cần thiết để hỗ trợ công việc viết lách, xây dựng THCN hiệu quả của QTV nói riêng và người sáng tạo nội dung nói chung đều có thể tham gia được.

• Rào cản tham gia: Người chơi không cần phải có kỹ năng gì đặc biệt, chỉ cần bạn có một tinh thần bền bỉ đi hết thử thách, sự cởi mở để chia sẻ và thái độ nghiêm túc khi tham gia.

• Sự sẵn sàng của QTV: QTV luôn là người mang đến nguồn năng lượng tích cực, sôi động, theo dõi sát sao hành trình của từng thành viên trong suốt thử thách. Điều này đã giúp người chơi giữ vững tinh thần và hăng hái khi tham gia. Những lời động viên, góp ý, cổ vũ của QTV đều giúp thành viên cảm nhận được sự hiện diện của mình trong cộng đồng và sự đồng hành trong thử thách. Đây là một trong những yếu tố đã giữ chân thành viên đi đến cuối thử thách. 

• Sự hứng thú của thành viên: Độ khó của bộ đề tăng dần theo nấc thang Bloom, sự đa dạng về cách thức thực hiện nhiệm vụ đã góp phần tạo nên sự bất ngờ, tò mò đối với người chơi. Bên cạnh đó là biểu tượng ngôi sao đại diện cho mỗi thành viên, đại diện cho số điểm đạt được chính là yếu tố (Entertainment) gia tăng sự thích thú, kích thích cảm giác muốn chinh phục của các Sao.

4. Realistic - Tính thực tế

• Ứng với mỗi đề các bạn sẽ được hướng dẫn một kỹ năng cụ thể trước khi đi đến khâu xuất bản bài viết hoàn chỉnh. Đó là: kỹ năng ghi nhớ - thấu hiểu - áp dụng - phân tích - đánh giá - sáng tạo.

• Thời gian giải đề linh hoạt tùy theo mức độ chuyên sâu của bộ câu hỏi nhằm tạo điều kiện cho người chơi có thời gian đào sâu, nghiên cứu để phục vụ cho quá trình thực hiện nhiệm vụ một cách tốt nhất.

• Kết quả nhận được là bài viết educational content hoàn chỉnh, chất lượng để giới thiệu đến độc giả của mình.

5. Time bound - Giới hạn thời gian

Thử thách có giới hạn thời gian bắt đầu và kết thúc. Quy định thời gian hoàn thành nhiệm vụ tương ứng với số sao sẽ đạt được nhằm gia tăng cảm giác muốn cạnh tranh về mặt điểm số của thành viên. Và chỉ khi hoàn thành đề bài hôm trước thì người chơi mới được thực hiện nhiệm vụ mới. Điều này sẽ tạo động lực thúc đẩy thành viên vượt qua sự trì hoãn, để cùng nhau chinh phục thử thách với các Sao khác.

Những bài học mình rút ra sau hành trình 7 ngày “Thực hành Bloom dưới góc độ sáng tạo nội dung” thú vị, nhiều ý nghĩa đó là:

• Ngôi sao thấu hiểu: Hiểu rõ bản thân mong muốn điều gì, theo đuổi giá trị gì, hiểu rõ độc giả mong đợi điều gì từ nội dung của chính mình. Để có thể giúp mình giữ vững phương hướng hoặc không đi lạc quá xa so với mục tiêu ban đầu.

• Ngôi sao cùng tiến - ngôi sao trân quý nhất có lẽ là đây. Nếu không có các bạn Sao cùng đồng hành có lẽ mình đã không hoàn thành thử thách đúng tiến độ như vậy. Chính các bạn là người đã soi sáng và cấp cho mình một liều "vitamin niềm vui" trong 7 diễn ra thử thách. Để khi một đề bài được tung ra là mình được phiên “cười nắc nẻ" bởi những “còm men" dí dỏm cùng những lần “vượt khó" giải đề không giống ai của bạn Sao Không Kim Phụng.

• Ngôi sao “soi chiếu”: Mình học được cách tự phân tích và đánh giá bài viết của chính mình khi đứng ở góc độ độc giả. Điều này đã giúp mình có thêm bài học mới chính là hoán đổi vai trò để biết cách phân bổ nhịp điệu cũng như “thổi hồn" cho bài viết một cách hài hoà và cân đối. (sẽ rất khó để làm tốt nhưng mình sẽ cố gắng).

• Ngôi sao kết nối: Nhờ những hoạt động tương tác vào mỗi bài làm của người chơi, những lời động viên, cổ vũ mình hoàn thành nhiệm vụ, đã mang đến cho mình một cảm giác ấm áp, chân thành và gần gũi của các Sao. Điều này đã giúp mình rút ngắn khoảng cách với các thành viên khác, trở nên thân thiết hơn sau thử thách. Cũng như mình lại phát hiện ra thêm một vài “vì sao" sáng lấp lánh, dễ thương nữa mà trước đây chưa có cơ hội tương tác, trò chuyện cùng.

• Ngôi sao áp dụng: Điều mà mình thường rất hay quên và bỏ qua khi viết bài - nghiên cứu và lập dàn bài. Mình thường sẽ đọc đề và sau đó cắm đầu vào viết luôn mà bỏ qua hai bước trên. Vậy nên, nhờ Wow mình đã hiểu được bản thân đang mắc lỗi ở điểm nào, cần cải thiện ở bước nào để có thể khắc phục và cải thiện kỹ năng viết của chính mình.

Khép lại hành trình leo thang không quá dài nhưng đã mang đến cho mình vô số những cảm xúc và kỷ niệm đáng nhớ. Cùng với đó là rất nhiều những kỹ năng lõi thiết thực mà người viết nào cũng nên tìm hiểu, học hỏi, áp dụng để nâng cao kỹ năng cũng như hỗ trợ cho quá trình viết một cách hiệu quả. Thật may mắn khi mình được hiện diện trong cộng đồng CGL và được tiếp thu kiến thức mới, chuyên sâu từ những Anh/Chị lành nghề, giàu kinh nghiệm. Hy vọng trong tương lai chúng ta sẽ cùng nhau trải qua thêm nhiều hoạt động thú vị khác nữa nhé.

Nếu bạn lần đầu biết đến thử thách và muốn trải nghiệm cảm giác wow trong Wow Challenge, mời bạn điểm qua toàn bộ diễn biến và nội dung thử thách theo hashtag “wowchallenge”. Hoặc bạn vào tab “Hướng dẫn” trên thanh menu dưới ảnh bìa để trải nghiệm và chinh phục thang Bloom nhé.

Điểm tin đáng chú ý tuần này:

1/ Công bố chung cuộc những ngôi sao sáng nhất trong Wow Challenge.

Gõ hashtag #bloom7 để đọc thêm những bài thu hoạch đắt giá về hành trình hoàn thiện một bài educational content

2/ CGL ra mắt khóa học cuối cùng của năm 2024.

Khóa học Wow Content giúp người học biết cách tự tin biểu đạt chuyên môn để xây dựng THCN và kinh doanh chuyên môn của chính mình thông qua viết hiệu quả và có chủ đích.

Mong bạn đừng bỏ lỡ cơ hội này.

Thử thách “Mật mã của một seeder” vừa được tổ chức tại Community Growth Lab từ ngày 7/8 - 19/8/2024. Đây là thử thách dành cho những thành viên muốn trải nghiệm “seeding" chuyên nghiệp. Với thử thách này, các thành viên tham gia sẽ:

• Có cơ hội được "seeding" giới thiệu bản thân tại phòng lab.

• Trực tiếp trải nghiệm, tiếp thu toàn bộ những kiến thức hữu ích trong bộ đề thử thách

• Biết cách xuất hiện và xây dựng Thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp trên "cộng đồng nhà người ta"

Bạn có thể xem lại toàn bộ bộ đề và diễn tiến thử thách tại chuyên mục Hướng dẫn/Guides của CGL.

Trước khi đi sâu và phân tích những yếu tố tạo nên thành công của thử thách này, hãy cùng tìm hiểu về mô hình AIDAS.

MÔ HÌNH AIDA

Nếu đã từng làm việc trong lĩnh vực tiếp thị, kinh doanh, chắc hẳn bạn đã nghe qua về mô hình AIDA. Mô hình này được phát triển bởi doanh nhân người Mỹ Elias St. Elmo Lewis vào năm 1898. Mô hình này mô tả một loạt các giai đoạn mà khách hàng đi qua khi đưa một quyết định mua hàng, bao gồm:

Attention - Sự chú ý 

Làm gì để thu hút sự chú ý của khách hàng, để khách hàng bắt đầu biết đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Việc tạo ra ấn tượng mạnh mẽ ngay từ đầu sẽ giúp kích thích trí tò mò và thúc đẩy khách hàng tiếp tục khám phá, tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp.

Interest - Sự quan tâm

Sau khi có được sự chú ý ban đầu, bạn cần duy trì sự chú ý đó và tạo ra sự quan tâm bằng cách cung cấp thêm các thông tin hấp dẫn về tính năng, công dụng, ưu điểm, … của SPDV.

Desire - Mong muốn

Sự mong muốn thường được khơi gợi song song hoặc sau khi tạo được sự quan tâm. Tức là, bạn đánh thức các nhu cầu, nỗi đau, khao khát, … bên trong mỗi khách hàng, từ đó dẫn đến mong muốn sử dụng SPDV của bạn. 

Action - Hành động

Đây là bước cuối trong mô hình AIDA - chuyển đổi suy nghĩ của khách hàng thành hành động cụ thể. Nó có thể bao gồm việc mua, liên hệ tư vấn, đăng ký trải nghiệm, …

Tóm lại, mô hình AIDA gợi ý rằng bất kỳ hoạt động tiếp thị nào cũng phải đi từ việc thu hút sự chú ý của người dùng trước, sau đó chuyển sự chú ý thành sự quan tâm, sự quan tâm đó phải nuôi dưỡng một mong muốn trong tâm trí họ và cuối cùng thúc đẩy họ hành động. 

MÔ HÌNH AIDAS ỨNG DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG

Mô hình AIDA đã tồn tại hơn 100 năm và vẫn đang được sử dụng cho đến ngày nay dưới nhiều hình thức ứng dụng khác nhau. Trong bối cảnh cộng đồng, với nhiều đặc điểm đặc thù về truyền thông, CGL đã “customize" mô hình AIDA truyền thống thành AIDAS để ứng dụng trong việc lập kế hoạch, thiết kế các hoạt động tương tác trong cộng đồng. Cụ thể như sau:

Attention - Sự chú ý

Ở giai đoạn này, câu hỏi đặt ra là làm sao để bạn thu hút thành viên của mình tham gia một hoạt động trong cộng đồng (giữa rất nhiều hoạt động và rất nhiều cộng đồng khác nhau tồn tại trên mạng xã hội)? Hãy thử những cách sau:

• Dẫn dắt, úp mở về hoạt động trước khi công bố chính thức

• Thiết kế hình ảnh công bố thật nổi bật, sử dụng các tone màu sáng gây chú ý

• Kể một câu chuyện, đưa một bối cảnh, một lý do cho hoạt động

• Sử dụng các cách chơi chữ, lối tu từ (nhân hoá, ẩn dụ, …) trong cách bạn trình bày nội dung

• Xây dựng concept, nhân vật thú vị cho hoạt động

• …

Interest - Sự quan tâm

Sau khi có được sự chú ý của thành viên, việc tiếp theo là làm sao để họ duy trì được sự chú ý đó và bắt đầu quan tâm, bắt đầu tương tác. Hãy thử những cách sau:

• Cung cấp thêm thông tin về hoạt động (ý nghĩa, thể lệ, lợi ích kèm theo, …)

• Làm rõ “outcome", những lợi ích mà thành viên đạt được khi tham gia hoạt động

• Tạo ra những điều bí ẩn, kích thích sự tò mò

• Tạo ra những điểm chạm, post tương tác mang tính hài hước, giải trí, đánh trúng tâm lý, pain points của thành viên

• …

Desire - Mong muốn

Để tạo ra mong muốn tham gia và hoàn thành một hoạt động trong cộng đồng, cần cho thành viên thấy rõ được lợi ích mà họ sẽ đạt được. Bằng nhiều hình thức khác nhau, admin/ban tổ chức cần thuyết phục thành viên rằng họ cần tham gia hoạt động này để giải quyết nỗi đau/vấn đề của họ hoặc để có được những cảm xúc nhất định (hào hứng, vui vẻ, gắn kết, …).

• Tạo ra thêm điểm chạm để thành viên cảm thấy sự tương đồng giữa mình với nhân vật/concept thử thách

• Tạo cơ hội tương tác giữa các thành viên để các thành viên tự thúc đẩy, cổ vũ lẫn nhau

• …

Action - Hành động

Đây là giai đoạn admin cần chuyển đổi suy nghĩ của thành viên thành hành động thực tế. Đó là những lời kêu gọi tham gia, hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn, đi đến cùng với hoạt động, tương tác với các thành viên khác, …

• Xây dựng cách tính điểm tăng dần cấp bậc để tạo sự cạnh tranh lành mạnh và kích thích hành động của các thành viên

• Quà tặng hấp dẫn

• Hướng dẫn cụ thể, rõ ràng để gia tăng tính sẵn sàng tham gia

• …

Shared value - Chia sẻ giá trị

Đây chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt và là yếu tố trung tâm tác động đến tất cả các giai đoạn trên - những giá trị được chia sẻ, được trao đi. Điều gì mà cả ban tổ chức và thành viên đã trao cho nhau trong suốt quá trình tham gia một hoạt động trong cộng đồng?

PHÂN TÍCH THỬ THÁCH “MẬT MÃ CỦA MỘT SEEDER"

Cũng như rất nhiều thử thách khác từ Community Growth Lab, “Mật mã của một seeder” cũng là một thử thách để lại nhiều ấn tượng và tạo ra nhiều giá trị cho những thành viên tham gia và cả những thành viên đứng ngoài quan sát. Hãy cùng phân tích những điểm sáng của thử thách này thông qua mô hình AIDAS.

Read more

Giới thiệu về bản thân:

Chào các thành viên của cộng đồng Community Growth Lab, mình là Thuỷ - admin của cộng đồng Tập Thở để Phục hồi. Đồng thời mình hiện đang là Huấn luyện viên Yoga online tự do.

Mình có 4 năm kinh nghiệm và tâm huyết trong việc hướng dẫn các bạn đi từ gặp phải vấn đề về sức khỏe cần phục hồi (bệnh cột sống, đau vai gáy, đau lưng trường kỳ, đau đầu, xoang mũi, thở nông, hụt hơi...). Đến khi các bạn duy trì sức khỏe ổn định cả về thể chất và tinh thần cùng nguồn năng lượng tích cực mỗi ngày.

Mình từng thường xuyên ốm đau, ho và viêm họng dai dẳng, vào viện nằm truyền nước hàng năm và uống thuốc tây loại nặng với nhiều tác dụng phụ,... Mình đã phục hồi sức khoẻ, đã giúp đỡ hàng trăm học viên sống khoẻ nhờ Yoga và thực hành lối sống lành mạnh.

Mình vừa tổ chức xong thử thách "7 ngày thở đúng để khoẻ" ở cộng đồng Tập Thở để Phục hồi. 

Hoà trong niềm hạnh phúc hân hoan cùng sự phấn khởi khi khép lại hoạt động đầu tiên, cùng những chiêm nghiệm đúc rút trong quá trình thực hiện thử thách. Mình xin chia sẻ một vài bài học đến với mọi người. Hi vọng những chia sẻ này sẽ mang lại giá trị hữu ích với các bạn đồng môn.

Tổng quan về cộng đồng và thử thách

Mình thành lập cộng đồng Tập Thở để Phục hồi vào ngày 6/6/2024. Mình hình dung đây sẽ là một sân chơi mà chúng ta thực sự có bài học, thông tin hữu ích cho sức khỏe. 

Mình không quan trọng việc nhóm có bao nhiêu thành viên. Điều mình thực sự quan tâm là các bạn nhận được giá trị gì, thay đổi cuộc sống ra sao, và cảm thấy an toàn, thoải mái để thể hiện bản thân, tự tin cất tiếng nói và được lắng nghe ở đây.

Sau khi thành lập, vừa mới trải qua 2/3 tháng mình bắt đầu cho chạy thử thách.

Ở giai đoạn này, nhóm có khoảng 130 thành viên. Sau khi kết thúc thử thách số lượng đã tăng lên 162 thành viên.

Mục đích của thử thách 7 ngày thở đúng để khỏe

Cung cấp cho mọi người nền tảng đầu tiên về Thở.

Thể lệ

Mỗi ngày có 1 video ngắn 3 - 7 phút hướng dẫn được đăng vào lúc 5h30 sáng, đi kèm nhiệm vụ. Bạn nên xem và tập theo lúc bụng rỗng.

Thời gian

Thử thách bắt đầu từ ngày 27/06 - 02/07

Kết quả

Có 129 lượt bình luận

142 lượt thích

17 người tham gia

4 thành viên hoàn thành

Sau thử thách, mình thấy mức độ tương tác của thành viên đã tăng lên. Và quan trọng là mình rất hài lòng vì đã thực hiện được thử thách đầu tiên, điều mà trước đây mình chưa bao giờ làm.

Khó khăn mình đã gặp phải khi tổ chức thử thách

• Thiết kế thử thách: Dù đã dạy hàng trăm nghìn lần bài thở này ở lớp học, nhưng việc hệ thống lại dưới dạng một hoạt động để các thành viên cùng tham gia vẫn là "một thử thách" đối với mình.

• Quay video: việc canh góc sao cho đẹp, chỉnh sửa độ sáng, màu sắc, giọng nói,... đều là những việc đòi hỏi sự tỉ mỉ và đầu tư thời gian. Đôi khi chỉ một đoạn video ngắn 3 - 7 phút nhưng mình đã phải quay rất nhiều lần mới chọn được một đoạn vừa ý và mang ra sử dụng.

• Nỗi sợ kết quả không như kỳ vọng: Mình sợ rằng không biết thành viên có đón nhận những chia sẻ của mình hay không? Thử thách có dễ quá không? Nhiệm vụ có đủ thu hút, hấp dẫn người chơi? Có điều gì cần thay đổi để mang lại hiệu quả hơn?

Bài học rút ra

1. Chọn nội dung thử thách càng nhỏ càng tốt (cô Linh cô Phượng dạy thế". Khi làm mới thấy, đúng là nên chọn một thứ thật nhỏ để có thể đi sâu. Mình hướng dẫn một hơi thở thôi nhưng đi sâu được khiến mình cảm thấy vô cùng hài lòng.

2. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng: để tạo được nhóm, mình đã nghĩ về nó trước đó 6 tháng, còn lên CGL để hỏi lại. Sau đó về soạn sẵn 15 nội dung và 6 bài đăng trước khi thành lập, cộng với logo, bộ nhận diện hình ảnh… mất 6 tháng cộng đồng mới được ra mắt. Để chuẩn bị cho thử thách, mình đã chọn làm điều mà với mình nó đơn giản nhất dễ thực hành nhất. Ấy vậy mà, khi thực sự bắt tay vào làm mình đã không khỏi bỡ ngỡ trước những điều tưởng chừng như rất dễ ấy. Nhưng sau khi hoàn thành, tới ngày thử thách được triển khai mình cảm giác rất nhàn, chỉ cần schedule bài post, rồi đợi đọc trả bài của người chơi và tương tác. Lúc ấy với mình tương tự như mùa thu hoạch đã đến và mình đã được ăn quả ngọt vậy.

3. Luôn nhớ lại lý do vì sao mình làm điều này: khi gặp những đoạn khó nhai như quay video, mình cũng nản, quay một lèo hơn ba tiếng. Ở những video cuối phải quay đi quay lại vài lần, lúc đó sức đã đuối, một vài suy nghĩ bàn lùi hiện lên. Mình đã nhớ đến lý do vì sao mình chọn làm vậy là tiếp tục quay tiếp những video đã hỏng.

4. Đáp lại sự cầu toàn của bản thân hay tiếng nói chỉ trích bên trong, hay nỗi sợ không biết cộng đồng đón nhận nó thế nào: Nhắc nhở bản thân rằng "mình làm cộng đồng này từ trái tim, điều gì từ trái tim sẽ đến với trái tim. Tin tưởng, đừng căng thẳng!" Nhớ lại lần mình nhận những món quà rất đơn giản hay là méo mó nhưng trân quý vô cùng. Vì nhận được tấm lòng của người gửi mà chẳng quan tâm nó xấu hay đẹp.

Và trong quá trình này, mình nhận được sự hỗ trợ tuy nhỏ nhưng có ý nghĩa rất lớn từ chị Nguyễn Kim Phượng. Chỉ khi thực sự làm mới biết, ngay cả những câu hỏi, chi tiết nhỏ mà nếu không biết sẽ dễ làm mình đau đầu, nản chí. Nhờ chị Phượng giải đáp kịp thời những băn khoăn khi ấy đã giúp mình thông suốt, để tập trung vào chuyên môn mà thôi.

Chúc các admin chúng ta sẽ tạo ra những cộng đồng chất lượng, nhiều tình yêu thương và giá trị nha!

Bài viết từ bạn Thuy Lee - Founder cộng đồng Tập Thở để Phục hồi.

Điểm tin tuần này:

1/ CGL sẽ triển khai CÂU LẠC BỘ HỌC TẬP CUỐI TUẦN. Đây là sân chơi mà CGL mong muốn tạo ra không gian dành cho các chuyên gia/những người đi trước muốn chia sẻ chuyên môn hữu ích đến thành viên phòng lab.

Một hình thức học tập vừa vui vẻ, vừa nhẹ nhàng phù hợp với không khí cuối tuần. CLB dự kiến sẽ được mở vào thứ 6 - chủ nhật. Hẹn gặp lại bạn vào CLB học tập cuối tuần.

2/ Chính thức Kick Off lớp Sản xuất nội dung cộng đồng vào thứ 6, 19/07

Hẹn gặp lại bạn trong bản tin tuần sau.

Thử thách Trăm triệu ideas cộng đồng được tổ chức nhằm hướng dẫn bạn ứng dụng kiến thức chuyên môn cộng đồng, thông qua lồng ghép các lý thuyết trò chơi vào trong các hoạt động siêu thú vị.

Đồng thời bạn sẽ được trải nghiệm thực tế, tự tay lên các thể loại bảng kế hoạch sau:

• Kế hoạch tiêu tiền "Sử dụng ngân sách sao cho hiệu quả, thông minh vào các hoạt động cộng đồng”

• Kế hoạch nội dung

• Kế hoạch truyền thông sự kiện trước, ra mắt

• Kế hoạch hoạt động (thiết kế thử thách)

Thông tin thử thách

Thông điệp: hàng hà ideas đang chờ bạn vợt về cộng đồng làm của riêng. 

Idea cộng đồng gồm: content idea (ý tưởng nội dung) + engagement activity idea (ý tưởng hoạt động tương tác, kết nối).

Bối cảnh: bạn được cấp ngân sách 100M “CGL-đồng”, loại tiền tệ dùng trong thử thách này. Hãy lên kế hoạch tổ chức sự kiện offline của CGL.

Thể lệ: giải đề theo hướng dẫn yêu cầu chị Chính đưa ra vào 11h trưa mỗi ngày. Bạn có 24 giờ giải đề, nộp bài trước 11h trưa ngày hôm sau kể từ khi đề lên hôm trước.

Thời gian: từ 07.06.2024 đến 15.06.2024

Đối tượng phù hợp tham gia hoạt động:

• QTV đang vướng mắc về content và thiết kế hoạt động

• QTV newbie mới mở cộng đồng để học hỏi kinh nghiệm, giao lưu tăng kết nối

• Những ai nhen nhóm ý định mở cộng đồng chơi được luôn và động viên chơi vì sử dụng cộng đồng để làm bài là CGL nên chưa có group cũng không ảnh hưởng gì

• Những ai muốn phát triển chuyên môn cộng đồng nói chung

Ngoài ra, trong thử thách còn có sự xuất hiện của giám khảo khách mời HLV tài chính cá nhân Thu Phương Phạm.

Và em NoBiIdea: Nô Bí Ai Đia đồng hành cùng bạn.

Thử thách tại CGL luôn nhận được sự quan tâm và tham gia nhiệt tình của thành viên. Bởi khi tham gia không những bạn được thỏa sức sáng tạo mà còn được học thêm nhiều kiến thức lẫn kỹ năng chuyên môn mà không phải cộng đồng nào cũng làm được khi tạo ra một hoạt động.

Ngay khi công bố Thử thách Trăm triệu ideas cộng đồng đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của đông đảo thành viên với khẩu hiệu “Tôi muốn tiêu 100M + tính từ bất kỳ” như để thông báo rằng các bạn sẽ lên thuyền tiêu tiền cùng em NoBiIdea.

Nếu bạn lần đầu nghe đến thử thách và muốn trải nghiệm bộ đề mời bạn điểm qua toàn bộ diễn biến và nội dung thử thách theo hashtag “100Mideas”. Hoặc bạn vào tab “Hướng dẫn” trên thanh menu dưới ảnh bìa để tham gia giải đề nhé.

Trong mỗi hoạt động cũng như các SPDV tại CGL luôn được quản trị viên đo ni đóng giày kỹ lưỡng. Để khi hoàn thành người chơi luôn cảm nhận được thành tựu mình đã tạo ra - Một cảm giác thỏa mãn mà trong bất kỳ thử thách nào của CGL các bạn cũng bỏ túi rất nhiều bài học mang về áp dụng trong công việc nói chung, cộng đồng nói riêng. 

Bản tin này mình sẽ phân tích sâu hơn về điều gì đã làm nên thành công của thử thách và nhận về những phản hồi tích cực từ thành viên, với vai trò là một moderator lẫn người trực tiếp tham gia theo quy trình PDCA.

Quy trình PDCA trong thiết kế thử thách “Trăm triệu ideas cộng đồng”

Plan - Lập kế hoạch

Kế hoạch ra đời 100Mideas dựa trên insight đã thu thập từ trước trong poll, trong member fit score… Tất cả phần lớn ý kiến phản hồi rằng thành viên rất quan tâm đến content và engagement (nội dung và hoạt động tương tác)

Xác định mục tiêu cụ thể: giúp thành viên trang bị full bộ kỹ năng tổ chức một sự kiện offline có thể mang ra áp dụng vào thực tế.

Khung thời gian rõ ràng: thời gian làm bài giới hạn trong vòng 24 giờ, và top 3 người nộp bài sớm nhất chính là yếu tố góp phần thúc đẩy thành viên hoàn thành, tăng sự cạnh tranh lành mạnh xuyên suốt quá trình diễn ra thử thách.

Việc lồng ghép trạm nghỉ cùng vật phẩm tặng kèm là một điểm cộng giúp thành viên được thả lỏng sau những ngày lạc vào thế giới của những trò chơi và ý tưởng cùng em Nô Bí Ai Đia, đồng thời tăng sự tương tác vui nhộn từ thành viên khi tham gia lựa chọn vật phẩm.

Đứng ở góc độ là một người viết mình đặc biệt quan tâm đến việc làm thế nào để tạo ra nội dung chất lượng, đem lại giá trị cho người đọc. Vây nên khi tham gia vào cộng đồng mình cũng có cùng câu hỏi: làm thế nào để viết nội dung đúng PAIN POINT thành viên và làm tăng sự kết nối giữa thành viên với nhau và giữa QTV với thành viên. Do đó, việc có một kế hoạch cụ thể và rõ ràng nó như một tấm bản đồ giúp mình biết được bước tiếp theo cần làm gì và làm như thế nào.

CGL vốn nổi tiếng với thử “độc lạ” và lôi cuốn, game sau không trùng game trước. Vào tháng 3 năm nay, CGL tổ chức thử thách “Ủa em” - "Chị (admin) ngã, em (trợ lý) nâng" với 8 ngày trồng hành. Thông điệp chính của thử thách đó là mỗi ngày người chơi sẽ hoàn thành một đề bài ứng với một kỹ năng cần có của một trợ lý cộng đồng. Hoạt động đã diễn ra sôi nổi và nhận về nhiều phản hồi tích cực từ thành viên.

Không dừng lại ở đó, nối tiếp thành công từ thử thách “Ủa em”, concept “offline event” cũng được chọn để giúp bạn hoàn thiện các kỹ năng và biết cách kết hợp giữa ​​(ý tưởng nội dung) + engagement activity idea (ý tưởng hoạt động tương tác, kết nối) để bạn tự tay lên kế hoạch tổ chức một sự kiện offline.

Nếu để ý bạn sẽ thấy 6 tháng đầu năm đối tượng được quan tâm chăm sóc là các bạn QTV newbie thông qua các hoạt động:

Ủa em: người chơi được tiếp cận và ướm mình vào vai Trợ lý cộng đồng. Thử thách được tổ chức dành cho những ai quan tâm công việc và chuyên môn cộng đồng từ con số 0.

Đào vàng 2 - Cùng nhau đọc bản tin: người chơi được tiếp cận, thực hành cả hệ thống kỹ thuật đọc siêu bài bản song song với việc học về chuyên môn cộng đồng trên bản tin CGL. Để bạn áp dụng thực tế kiến thức cộng đồng vào việc xây dựng và phát triển cộng đồng, với thông điệp "Đọc 1 hiểu 10 làm 11”.

Ý nghĩa thông điệp:

• 1 có thể là: 1 phiên đọc, 1 trang đọc, 1 bài viết bản tin…

• 10 Hiểu: Chiêm nghiệm và đúc kết 10 bài học nhỏ/ghi chú/điều ấn tượng (sẽ có hướng dẫn để người chơi hoàn thành nhiệm vụ)

• 11 = {10 Hiểu + 1 làm} 1 điều bạn sẽ thực hành ngay (có thể là yêu cầu đề bài)

Do - Thực hiện

Sự kỷ luật của QTV làm gương cho người chơi

Điều này được thể hiện rất rõ ràng trong hầu hết các hoạt động của CGL đó chính là “sự cùng nhau". Nếu QTV không làm gương, không chủ động bước ra chia sẻ, tương tác thì rất khó để tạo nên sự kết nối, hưởng ứng và tham gia sôi nổi từ thành viên. 

Ví dụ như mình, tuy thời gian tham gia vào CGL không lâu nhưng ngay từ những ngày đầu, khi tham gia thử thách dù chưa quen biết một ai nhưng mình đã cảm nhận rõ rệt sự đồng hành cùng nhau ấy. Chính điều này đã giữ chân mình gắn bó đến hôm nay.

Năng lượng của QTV ảnh hưởng trực tiếp đến không khí chung của thử thách

Xuyên suốt thử thách có những đề mình không làm kịp hoặc thấy khó quá, những lúc như thế mình luôn nghĩ hay mình tạm dừng vài ba hôm rồi quay lại. Nhưng chính sự nhiệt tình, tươi mới đến từ chị Chính và giám thị Hoàng My đã giúp mình không thể dừng lại quá lâu mà phải tức tốc hoàn thành để còn kịp đồng đội nhận đề và về đích. 

Mình ngưỡng mộ chính tinh thần, tình yêu và sự say mê đối với từng hoạt động cộng đồng của chị Chính. Vậy nên sẽ không quá bất ngờ khi hầu hết các hoạt động tại CGL nói riêng và thành viên tham gia vào phòng lab nói chung tất cả đều vì sự yêu mến xuất phát từ chính năng lượng toả ra của QTV.

Năng lượng của khách mời ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp của thử thách

Sự xuất hiện của giám khảo khách mời HLV tài chính cá nhân Thu Phương Phạm, người chơi được trực tiếp lắng nghe những nhận xét, đóng góp dưới góc nhìn của chuyên gia tài chính. Qua đây bạn sẽ thấy được những ưu và nhược điểm trong bảng kế hoạch chi tiêu của mình. Từ đó giúp bạn điều chỉnh và phân bổ ngân sách sao cho khoa học và hiệu quả hơn.

Chẳng hạn như mình với đề bài ngày 8 “Vung tiền qua bảng kế hoạch”, khi bắt đầu phân bổ 100M mình đã xem xét phân chia các mục có thể sẽ chi và cho rằng đã hợp lý. Nhưng khi được chị Thu Phương (giám khảo khách mời chuyên môn tài chính) cho nhận xét, mình đã nhìn ra những lỗ hổng trong cách phân bổ và có thêm những gợi ý để sửa đổi và hoàn thiện hơn. Dù chỉ là kế hoạch giả định nhưng mình hoàn toàn có thể ứng dụng kỹ năng này vào các khía cạnh khác của cuộc sống như là: quản lý thu chi hằng tháng hoặc kế hoạch tài chính cho một mục tiêu ngắn hạn, dài hạn,...

Check - Kiểm tra

Vói sự chăm sóc kỹ lưỡng, đồng hành sát sao của chiến thần dí bài HoangMy Truong, đã tạo cho người chơi cảm giác luôn được quan tâm, động viên qua từng ngày. Để người chơi thấy rằng dù mình có đi sau, giải đề trễ nhưng mình không cô đơn. Đây chính là một trong những điều đã tạo nên thương hiệu của CGL mà khi nhắc đến ai ai cũng truyền tai nhau - Cảm giác thuộc về.

Adjust - Điều chỉnh

Điều chỉnh và bố trí trạm nghỉ

Việc lập kế hoạch giúp bạn quan sát được toàn diện bức tranh và diễn biến của một hoạt động. Nhưng khi áp vào thực tế chắc chắn kế hoạch sẽ luôn có sự thay đổi, điểu chỉnh để phù hợp với nhịp điệu trò chơi. Ở hai ngày cuối, đề bài được lên sớm hơn để phù hợp với năng lượng của người chơi. Bởi 100Mideas được đánh giá là bộ đề nặng đô trong tất cả các bộ siêu đề của CGL kể từ năm 2023 đến nay cả về người ra đề lẫn giải đề. Đây là điều cần thiết để bảo toàn năng lượng, cũng như giữ nhiệt để người chơi cùng nhau “lắc não” sau trạm nghỉ.

Việc điều chỉnh cơ cấu giải thưởng khi người chơi là nhà tài trợ đạt giải nhất để tạo sự cân bằng, cũng như trao cơ hội cho những bạn đã xuất sắt hoàn thành thử thách. Chính sự nhiệt tình của các bạn là động lực để CGL tạo ra nhiều giá trị hữu ích đóng góp vào khu vườn cộng đồng thêm trù phú tốt tươi…

Những bài học được rút ra sau thử thách

Thử thách Trăm triệu Ideas cộng đồng được QTV thiết kế với sự chỉn chu, chuyên nghiệp chỉ gói gọn trong 8 ngày, nhưng kết quả đạt được vượt ngoài mong đợi. Người chơi ai cũng “cháy" hết mình, dìu dắt nhau qua mỗi đề bài để khi kết thúc mỗi người ai cũng giành được chiến thắng với những phần thưởng xứng đáng. Đó chính là những bài học, sự tiến bộ lên theo từng ngày rõ rệt từ nội dung, hình ảnh đến cách trình bày.

“Giá trị: Mình học được nhiều về Gamification, thứ trước giờ mình nghĩ mình dở, nhạt nhẽo, không hài hước, nhưng đọc các hướng dẫn cụ thể rồi bài của các bạn nữa làm mình thấy à hóa ra nó cũng không khó, chỉ cần mình học cách và cải tiến các ý tưởng. Làm kế hoạch sự kiện, được lội lại những kiến thức đi làm ngày trước và học thêm được kiến thức bổ ích như RACI, bài làm của mọi người và góp ý của chuyên gia. Xong thử thách là có bộ template dùng ngay nếu có tổ chức Offline nữa.” - Nguyễn Lan Hương

“Mình học được mô hình RACI mới mẻ cũng rất hay ho. Có thể áp dụng cho công việc của mình sau này. Nhận ra mình vẫn còn “máu chiến”. Ngày nào cũng đua bài rất sung để bỏ túi 3 điểm.” - Tran Bao Dinh

“Những bài học về quy trình chuẩn bị cho một sự kiện, cách thiết kế game, cách lên content plan, cách phân công công việc theo RACI.” - Kimmy Nguyen

“Tinh thần linh hoạt và sẵn sàng thích nghi là bài học mình học được khi đối mặt với những thay đổi và thách thức. Trong quá trình tổ chức sự kiện, có rất nhiều yếu tố có thể thay đổi đột ngột. Việc linh hoạt điều chỉnh kế hoạch, tìm ra giải pháp thay thế và thích nghi nhanh chóng với tình hình mới là kỹ năng quan trọng giúp sự kiện diễn ra suôn sẻ.” - Phạm Quyên

“Những bài học về tạo thử thách cộng đồng. Kiến thức về quản trị dự án. Chơi nghiêm túc - Chill cởi mở.” - Nguyen Lan Phuong

“Nhiều idea hay để phát triển game cho cộng đồng, cả online lẫn offline ạ. Em đã ghi chú tất cả roài. Hỏi 5 lần "Why" để đào sâu, tìm đúng trọng tâm của vấn đề.” - Jo Loăng Quoăng

“Mô hình RACI hay ho để mình áp dụng trong nhiều tình huống, dự án sắp tới. Hệ thống các bước hoàn chỉnh để tổ chức 1 sự kiện. Khả năng giữ nhiệt của thành viên BTC trong suốt thử thách.” -  Nguyễn Phương Lâm

Ở góc độ là moderator và là người chơi với mình đây là một thử thách khó - tinh tế - chất lượng.

Khó: vì đây là lần đầu tiên mình tự tay lên kế hoạch tổ chức một sự kiện offline từ a tới á. Cùng với đó mình luôn nghĩ rằng bản thân khá trầm và thiếu muối, nên việc sáng tạo ra một trò chơi để tăng sự kết nối khuấy động không khí như ở ngày 2 với mình đó là thử thách lại càng thêm thử thách.

Tuy vậy, đề khó nhưng không có nghĩa mình sẽ bỏ cuộc, và dưới sự sáng tạo không giới hạn của đồng đội, tinh thần chơi tuyệt vời, những cái nắm tay động viên, í ới nhau đã giúp mình vượt qua giới hạn “mình thiếu muối” và kịp hoàn thành nhiệm vụ.

Tinh tế: Chỉ một chi tiết nhỏ là những cái tag một hoặc nhiều teammate bạn muốn nắm tay cùng sau mỗi bài làm. Đã tạo nên bầu không khí sôi nổi, cạnh tranh lành mạnh qua từng đề - đây chính là cầu nối gia tăng sự gắn kết giữa các thành viên. Trong suốt quá trình tham gia thử thách mình thấy được tinh thần win - win của các bạn - đây là một điểm sáng nổi bậc góp phần tạo nên thành công của thử thách.

Chất lượng: mình tham gia khá nhiều thử thách của CGL nhưng mỗi lần tham gia là một lần bất ngờ bởi sự sáng tạo, chuyên nghiệp từ nội dung đến hình ảnh. Độ khó của bộ đề tăng dần theo từng ngày, cùng sự hướng dẫn chi tiết của QTV đã giúp mình kiên trì “thấy khó không lui”. Nhờ tham gia thử thách của CGL đã giúp mình tự tin hơn, giúp mình luôn có niềm tin rằng mình sẽ làm được. Vậy nên, với mỗi hoạt động mình đều nghiêm túc tham gia với tinh thần “chơi hết mình làm hết sức, đợi mùa thu hoạch đến mình sẽ cùng đồng đội “mang vàng ra đếm.” Để khi hoàn thành mình đều cảm thấy hạnh phúc và thỏa mãn. Vì qua mỗi chặng mình lại học được: 

• Thêm một kỹ năng mới - lập kế hoạch cho một sự kiện, cách thiết kế game, truyền thông cho sự kiện

• Cách phân chia công việc theo mô hình RACI - lần đầu tiên được biết đến

• Sử dụng “5 Whys” để phản tư trước khi khóa lại kế hoạch nội dung chuẩn bị xuất bản. 5 Whys này mình vẫn có thể áp dụng cho nhiều khía cạnh khác

• Cách phân bổ và quản lý dòng tiền một cách hợp lý mang lại hiệu quả tối ưu nhất

Biết ơn CGL đã tạo ra một sân chơi lành mạnh để mỗi thành viên luôn cảm nhận rõ ràng sự hiện diện khi sinh hoạt ở đây. Và biết ơn những bài học, những giá trị mà CGL đã mang đến với cộng đồng. Hy vọng trong thời gian tới mình sẽ được trải nghiệm thêm nhiều những hoạt động bổ ích thiết thực nữa.

Trên đây là một vài góc nhìn cùng những “thỏi vàng" quý báu mình rút ra từ thử thách trong quá trình vừa chơi vừa quan sát. Mong rằng sẽ hữu ích với bạn, nếu bạn có thêm những góc nhìn, những bài học khác đừng ngần ngại chia sẻ cùng mình trong phần bình luận bên dưới bản tin này nhé.

Bài viết từ bạn Lương Thanh Nga - Moderator năng nổ tại CGL

Điểm tin tuần này

Chính thức mở đăng ký nhận "Từ điển cộng đồng CGL" - Một cuốn sổ không chỉ là sổ, mà như cuốn nhật ký ghi lại diễn biến hành trình của CGL từ lúc khởi tạo cho đến nay ~ một hệ sinh thái học tập chuyên môn cộng đồng được hình thành. 

Ngoài ra, CGL sắp cho ra mắt những nội dung hấp dẫn trong 2 chương trình đào tạo tháng 7 dành cho những ai quan tâm đến Content và Engagement Activities. Cùng chào đón mùa hè với thật nhiều năng lượng bạn nhé!

Hẹn gặp lại bạn trong bản tin tuần sau.

CHIA SẺ ĐÚC RÚT VỀ THIẾT KẾ CHALLENGE 7 NGÀY “FROM ZERO TO HELLO: NÓI HAY - CHUYỆN TRONG TẦM TAY”

Được truyền cảm hứng từ bài Phân tích case study Thử thách "Đào vàng 2” của chị Hoàng My nên Trân muốn chia sẻ lại với các bạn làm cộng đồng về một thử thách đầu tay do Trân thiết kế. Điều đặc biệt là, thử thách này được Trân khởi xướng, vận hành trên không gian cộng đồng Solo Expert.

Tổng quan về thử thách From zero to hello “Nói hay - Chuyện trong tầm tay”

1. Mục tiêu thử thách:

• Khuyến khích các thành viên của group Solo Expert “lộ diện” trong cộng đồng qua hình thức quay video.

• Viết một personal statement (bài giới thiệu bản thân) hoàn chỉnh.

2. Thời gian: 

10.05 - 18.05 (tính từ ngày công bố thử thách cho tới workshop)

3. Thể lệ: 

Mỗi ngày, BTC sẽ ra đề gồm một video hướng dẫn về lý thuyết, kèm một câu hỏi. Người chơi sẽ giải bài tập thông qua một video trả lời câu hỏi từ đề bài.

4. Những con số từ thử thách:

• 611 bình luận

• 62 video

• 29 người chơi tham gia từ ngày 1 và còn lại 8 người đến ngày 7

• 40 người tham gia workshop

Phân tích thử thách này bằng công cụ S.M.A.R.T:

Thử thách “From Zero to Hello” này, mình đã thiết kế từ vài tháng trước, để dành khi ra mắt cộng đồng của bản thân sẽ thử nghiệm. Nhưng một lần nói chuyện với chị Linh Phan, chị đã đề nghị mình kết hợp với bạn Thuỷ - một Giáo viên Piano và cũng là Voice Coach để làm thử Challenge 7 ngày giúp các bạn solopreneur, freelancer và coach nói tốt hơn. Nhìn được giá trị mang lại cho người tham gia thử thách, mình đồng ý ngay.

Đây cũng là thử thách đầu tiên, kết hợp giữa mình và Thuỷ. Thời điểm nhận lời, dựa trên kinh nghiệm và chuyên môn về giao tiếp trong nhiều năm liền, mình đã phân tích, dự đoán những vấn đề, nỗi đau của các bạn solopreneur liên quan đến kỹ năng nói.

Chẳng hạn như: điều đầu tiên cũng là trở ngại lớn nhất của các bạn trong việc thuyết trình, nói trước đám đông là thiếu sự tự tin trước khi bàn đến các hướng dẫn liên quan kỹ thuật nói. Phân tích này là cơ sở để mình thiết kế nên phần ruột của bộ đề 7 ngày, giải quyết được những nỗi đau trên của người chơi.

*Ảnh là bạn Thu Thủy - Voice Coach, người bạn trực tiếp đồng hành điều phối, dẫn dắt cùng mình trong thử thách

Thông qua SMART, From zero to hello được mổ xẻ như sau:

1. Specific - Tính cụ thể

• What:

  Nhiệm vụ chính mỗi ngày: Trân sẽ chia sẻ một video lý thuyết kèm một câu hỏi. Người chơi được yêu cầu xem video trước và sau đó làm bài tập để trả lời đề bài.

*Ảnh là Trân đang hướng dẫn các bạn trong đề ngày 2 của thử thách.

• When: Video được post lên lúc 9 giờ sáng và người chơi phải nộp bài hoàn chỉnh trước 12 giờ đêm.

• Where: Video của Trân và Thuỷ được đăng trên group Solo Expert và các bạn nộp video trong bài viết đó để tránh thất lạc video và ảnh hưởng đến những bài khác trong group.

*Ảnh của thành viên tham gia thử thách giải bài tập và đăng ở phần bình luận, dưới đề bài

• Who: tất cả thành viên trong cộng đồng Solo Expert.

• Why:

  +Nội dung video sẽ hướng dẫn các bạn những phương pháp cơ bản nhất của kỹ năng public speaking và kỹ thuật rèn luyện giọng nói.

  +Nội dung câu hỏi giúp các bạn trả lời những vấn đề về chuyên môn như: Bạn là ai? Vấn đề bạn đang giải quyết là gì? Giải pháp của bạn là gì? Điểm khác biệt của bạn với đối thủ? Giá trị bạn muốn trao đi là gì? Sau 7 ngày, các bạn sẽ có một bài personal statement (bài giới thiệu bản thân) hoàn chỉnh để giới thiệu bản thân một cách tự tin ở những sự kiện hoặc gặp khách hàng.

2. Measurable - Có thể đo lường

• Về mặt định lượng:

  +Người chơi sẽ nộp tổng cộng 6 video sau thử thách.

  +Nhận được phản hồi từ Trân, Thuỷ và những bạn cùng chơi.

• Về mặt định tính:

  +Các bạn sẽ thấy được sự tiến bộ 1% sau 6 video

  +Hiểu và áp dụng những kỹ năng cơ bản của public speaking và luyện giọng vào việc giao tiếp hàng ngày

  +Vượt qua nỗi sợ xuất hiện trước camera và “lộ diện” trong cộng đồng.

  +Mở rộng kết nối với những người bạn mới.

3. Achievable - Khả năng thực hiện.

• Tính dễ hiểu: thể lệ và nội quy được nhắc lại mỗi ngày để giúp người chơi hiểu và nhớ.

• Rào cản tham gia: rất nhiều rào cản hạn chế mọi người lộ diện, như nỗi sợ bị phán xét, sợ mình chưa đủ giỏi để chia sẻ, hạn chế thời gian, chưa sẵn sàng. Vì vậy con số 29 người tham gia từ ngày 1 đã giảm xuống 75% còn 8 người ở ngày 7.

• Sự sẵn sàng của BTC: vì là thử thách đầu tiên, dù cũng lường trước được khối lượng công việc không tên nhưng đôi khi mình thấy hơi quá tải, cũng như áp lực tương tác liên tục để các bạn không “đứt gánh giữa đường".

4. Realistic - Tính thực tế

Mỗi ngày các bạn sẽ học được một kỹ năng mới. Trân thiết kế bài tập cộng dồn kỹ năng để các bạn làm bài hôm nay vẫn không quên bài hôm trước. Và bài hôm trước sẽ có lợi cho những bài ngày tiếp theo.

• Ngày 1: Trân chia sẻ về những góc nhìn mới về việc xuất hiện trước đám đông, giúp các bạn gỡ bỏ được phần nào tâm lý sợ sự phán xét.

• Ngày 2: Giới thiệu cấu trúc O.R.E.O kết hợp với trả lời câu hỏi để luyện tập. Cấu trúc này được dùng xuyên suốt thử thách để trả lời câu hỏi luyện tập hàng ngày. Mục đích để các bạn quen với cấu trúc này và có thể áp dụng trong giao tiếp hàng ngày.

• Ngày 3 + 4: Thuỷ hướng dẫn các bạn những kỹ thuật lấy hơi bằng bụng và luyện thanh. Trân gợi ý các bạn luyện tập hàng ngày để có cột hơi dày và giọng vang hơn khi trả lời câu hỏi những ngày sau.

• Ngày 5 + 6: Trân hướng dẫn kỹ thuật hạn chế à, ừm khi nói và cách điều khiển ngôn ngữ cơ thể.

• Ngày 7: Các bạn đã có một personal statement hoàn chỉnh. Tự luyện tập để chuẩn bị cho ngày workshop.

Người thắng cuộc sẽ được mời giới thiệu về bản thân và chuyên môn trong workshop ngày 18/5.

5. Time bound - Giới hạn thời gian

Ngày đầu tiên, Trân yêu cầu mọi người nộp bài trong vòng 1 tiếng để lấy 3 điểm nộp sớm. Đây là vấn đề không thực tế khi mình đã không đặt mình vào vị trí của một người mới chơi và chưa quen với những phương pháp public speaking.

Những ngày sau, mình đã đổi lại nộp bài trước 6h chiều để được cộng 3 điểm.

Thời gian làm nhiệm vụ chưa nhiều và Trân đang tìm cách khắc phục vấn đề này và giữ phong độ cho các bạn.

Sau thử thách mình đã thu thập được nhiều phiếu trả lời khảo sát giúp việc hiểu insight thành viên lên đến 80% so với lúc đầu. Sau thử thách, đã có những người bắt đầu từ “Zero” trải nghiệm giao tiếp trước đám đông, các bạn đã thật sự phá kén chui ra khỏi vỏ bọc an toàn của mình để nói “Hello” và chia sẻ thông điệp giá trị của bạn với cộng đồng Solo Expert này. Đây là điều mà Trân và bạn Thuỷ tự hào nhất.

Trong dịp tới, Trân sẽ chia sẻ những trải nghiệm thực tế mà mình đã quan sát và học được từ CGL để áp dụng vô thử thách lần này.

*Bài viết từ bạn Bảo Trân - Huấn luyện viên giao tiếp. Đồng thời, bạn Trân cũng đã và đang là một thành viên tích cực, năng động trong các hoạt động tại CGL.

Điểm tin tuần 27/05-31/05:

• CGL giới thiệu bạn Lương Thanh Nga - bạn moderator mới trong team quản trị, nhằm tạo ra nhiều chương trình, hoạt động, SPDV hơn nữa để thông qua đó, giúp mọi người khởi sắc và có cách tiếp cận mới trong phát triển sự nghiệp kinh doanh, dựa trên tăng trưởng ưu tiên cộng đồng.

• Chuyên mục Sum up weekly nhận về nhiều phản hồi tích cực, giúp thành viên dễ dàng hệ thống hóa toàn bộ nội dung, thông tin trong tuần.

• Phượng vẫn đang ngày đêm tiếp tục thiết kế, hệ thống và quy trình hóa những nội dung liên quan đến sản xuất nội dung, thiết kế hoạt động tương tác trong cộng đồng. Đây là những “key topic” quan trọng trong kiềng 3 chân khi xây dựng cộng đồng phục vụ kinh doanh, tiếp thị. Hy vọng, chương trình sẽ sớm lộ diện trong tháng 6 tới.

• Cuốn Từ điển cộng đồng cũng đang được dàn trang, chọn chốt ảnh bìa và tagline. Đây là cuốn sổ tay từ vựng giúp QTV newbie, người mới dễ dàng tiếp cận cộng đồng phục vụ kinh doanh, tiếp thị hiệu quả, mượt mà hơn.

Hẹn gặp lại các bạn trong những bản tin sau.

12.05, kỷ niệm Ngày của mẹ vừa qua. Nhân dịp này, bản tin hôm nay sẽ giới thiệu đến các bạn thử thách trong cộng đồng làm mẹ, đó là Thử thách New habit, new me, được tổ chức bởi Mom Village. Một thử thách được xây dựng và tổ chức chuyên nghiệp.

Dành cho những bạn lần đầu đọc bản tin của CGL:

“Mom Village _ Nơi nuôi dưỡng người mẹ mới” là cộng đồng được thành lập bởi hai admin Ngọc Chi và Dương Cao với sứ mệnh hỗ trợ những người mẹ mới trong hành trình chăm sóc và nuôi dưỡng chính mình. Tại Mom Village, các thành viên không chỉ cung cấp kiến thức và kỹ năng chăm sóc bản thân mà còn BQT đã tạo ra một môi trường ấm áp và hỗ trợ tinh thần cho các bà mẹ rất chu đáo, thiết thực.

Ngoài ra, các bạn có thể tìm hiểu thêm về Mom Village thông qua podcast được thực hiện cùng CGL tại đây.

Trong tháng 4 vừa qua một trong các hoạt động nổi bật tại Mom Village là thử thách “New Habit - New Me”, được tổ chức nhằm giúp các thành viên tạo và nuôi dưỡng thói quen mới, giúp bản thân trở thành phiên bản tốt nhất vào một thời điểm thích hợp. Đây là 21 ngày để bạn (những người làm mẹ) có thể thử nghiệm và trải nghiệm những điều mới mẻ để cùng “get my pink back” (lấy lại sắc hồng cho các mẹ).

Thông tin thử thách:

Thời gian diễn ra thử thách: trong 3 tuần (15/4 -  5/5/2024). Bạn sẽ được gặp gỡ chính mình ở cả 3 chiều thời gian tương ứng với 3 chặng của thử thách:

Tuần 1: EMBRACING – Ôm ấp tôi của hiện tại;

Tuần 2: RECONNECTING – Kết nối với tôi của quá khứ

Tuần 3: DISCOVERING – Khám phá tôi của ngày sau.

Thông tin thể lệ: hàng ngày vào lúc 11 giờ 33 phút, người chơi sẽ vào post chủ đề và hoàn thành thử thách cho từng ngày kèm theo hashtag #day1, #day2…

Thử thách khích lệ các thành viên khám phá và phát triển bản thân thông qua việc xây dựng những thói quen tích cực và phản ánh sâu sắc về cuộc sống hiện tại. Việc an trú trong hiện tại và tự hào về những điều tưởng chừng như rất nhỏ nhưng lại quan trọng giúp các thành viên kết nối sâu sắc hơn với bản thân, đồng thời xây dựng thói quen tự chăm sóc mình.

Và đúng như với tên gọi của thử thách “New habit - New me”  không những tạo cho các thành viên thói quen tích cực mà còn nhận được phản hồi siêu yêu từ các thành viên tham gia:

Mẹ Quỳnh Su Su: “Sau thử thách 21 ngày em nhận ra một điều là, thì ra mình hài lòng với cuộc sống hiện tại nhiều hơn mình nghĩ…Em thấy mình không ao ước mong muốn nhiều điều gì xa xôi. Mà bản thân hiện tại mọi thứ đều quá đủ đầy.”

Mẹ Pham Thi Chi: “21 ngày chỉ là bắt đầu cho hành trình yêu thương chính mình. Mình sẽ tiếp tục hành trình này, kiên trì và nhất quán, để mình sẽ là phiên bản tốt hơn của mình mỗi ngày mỗi chút.”

Mẹ Abby Tran: “Hạnh phúc không phải là thứ mình cần phải đi tìm vì nó có sẵn bên trong mình. Hạnh phúc không phải là có thật nhiều tiền, có nhà có xe thật to, xe thật đẹp hay trông thật xinh với váy áo.
Hạnh phúc là chính mình, là an yên với chính những gì đang diễn ra, là an trú trong hiện tại.”

Mẹ Annie An Nguyen: “Sau 21 ngày, em cảm thấy trân trọng và yêu quý những gì mình đang có hơn: một cơ thể khoẻ mạnh, một gia đình hạnh phúc, và đứa con đầu tiên trộm vía ngoan xinh yêu. Điều mới mẻ mà em nhận ra là mỗi mẹ đều có khó khăn riêng và ước mơ riêng. Làm mẹ không dễ, nhưng thành quả rất xứng đáng.”

Mẹ Ngoc Giau Truong: “Mình chỉ biết nói là mình tự hào và ngưỡng mộ bản thân mình lắm. Đó là cảm xúc nổi bật nhất mình nhận được khi được kết nối lại với mình của những ngày cũ.”

Mỗi thử thách luôn có những chủ đích, thông điệp và cả đời sống riêng của nó.

Bản tin này sẽ phân tích sâu điều gì từ thử thách đã tạo nên những phản hồi tích cực từ người tham gia lẫn từ góc nhìn cá nhân của mình - một moderator của cộng đồng.

1/ Thấu hiểu insight thành viên

Hầu hết trong các bài phân tích case study từ CGL, “thấu hiểu insight" thành viên luôn là yếu tố không thể bỏ qua. Đối với thử thách “New habit, new me”, sự thấu hiểu thành viên được thể hiện rõ nét qua bộ đề thử thách chạm đến những nỗi đau và những khao khát của người mẹ.

Như có đề cập ở trên, đề thử thách được chia thành 3 chặng: (1) Embracing - Ôm ấp tôi của hiện tại, (2) Reconnecting - Kết nối với tôi của quá khứ, (3) Khám phá tôi của ngày sau.

Cả 3 chặng của thử thách hoàn toàn trùng khớp với diễn biến tâm lý của những người mẹ, đặc biệt là những người mẹ mới: họ hoài nghi với chính mình ở hiện tại “Liệu mình làm mẹ có tốt không?", họ hoài niệm và đôi khi mong ước được trở về với mình của trước đây - khi chưa quanh quẩn với bỉm sữa; họ hoang mang về tương lai sau 6 tháng nghỉ sinh và xa hơn nữa “Liệu mình sẽ trở thành người mẹ, người vợ, người phụ nữ như thế nào khi mọi thứ hoàn toàn xáo trộn kể từ khi có con?”.

Mỗi chiếc đề được đưa ra là một bài tập rất nhỏ nhưng là những thực hành giá trị xen kẽ giữa Tĩnh lặng - Chiêm nghiệm - Hoạt động để người chơi kết nối, quan tâm, bao dung và yêu thương chính mình hơn.

Xuyên suốt thời gian thử thách diễn ra, team QTV rất cởi mở và động viên mọi người, không chỉ tạo điều kiện cho thành viên hình thành thói quen tích cực mà còn giúp họ hiểu rõ hơn về bản thân và giá trị của những hành động nhỏ trong cuộc sống hàng ngày. 

Ví dụ:

Việc đọc và trích dẫn những câu hay từ các thành viên tham gia thử thách không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn giúp xây dựng một môi trường ủng hộ, nơi mà mọi người cảm thấy được lắng nghe và động viên. Sự điều phối từ team QTV chắc chắn sẽ giúp mỗi người tham gia thử thách cảm thấy được quan tâm và động viên, từ đó tạo động lực mạnh mẽ để tiếp tục hành trình phát triển bản thân.

Bầu không khí của thử thách rất vui tươi và ấm áp. Các thành viên tham gia có dịp cởi mở lòng để chia sẻ những điều trong cuộc sống, cảm giác như đây là nơi mình được lắng nghe và chia sẻ, chứ không chỉ là thử thách. Những thành viên "tàu ngầm" cũng sẵn sàng chia sẻ và kết nối với mọi người.

2/ Cách tổ chức hoạt động trong “body” của thử thách

Thử thách kéo dài 21 ngày không hề dễ dàng với những người mẹ có con nhỏ, những người bận bịu với con cái - gia đình - công việc. Chính vì thế, QTV đã tổ chức linh hoạt và tối ưu về mặt thời gian để các mẹ có thể dễ dàng tham gia và cam kết nhất:

• Mỗi hoạt động chỉ mất 15 phút để thực hành (có thể lâu hơn tuỳ điều kiện và sự hứng thú và sự yêu thích của người tham gia), phù hợp với đặc điểm sinh hoạt của thành viên, kể cả các mẹ bận rộn vẫn không mất quá nhiều thời gian để hoàn thành.

• Mỗi thành viên sẽ có một bản Tracker để ghi chép tiến trình của mình, giúp điều chỉnh phù hợp theo từng giai đoạn. Đồng thời, QTV sẽ luôn theo dõi, nhắc nhở tiến độ và cổ vũ người chơi.

*Ảnh Habit Tracker của cộng đồng Mom Village sử dụng trong thử thách

Khi bắt đầu trạm 3, các mẹ đã tag thêm một người bạn đồng hành để cùng động viên và thử thách nhau đi hết chặng cuối cùng, giúp các mối quan hệ, kết nối giữa các mẹ ngày mật thiết, gần gũi hơn.

*Ảnh là trích một phần nội dung trong đề thử thách từ admin Dương Cao

• 21 đề bài thử thách nhưng thời gian hoàn thành kéo dài thêm 5 ngày để các mẹ có nhiều thời gian đi đến cuối thử thách. Các mẹ hoàn toàn có thể nghỉ ngắt quãng nếu bận và quay trở lại tiếp tục hoàn thành thử thách.

3/ Sự tận tâm của đội ngũ QTV:

Trong mọi hoạt động của làng nói chung và thử thách New habit, new me nói riêng, sự tận tâm của đội ngũ QTV luôn là yếu tố tạo nên sự gắn kết và cảm giác thuộc về cho các thành viên cộng đồng.

Trong thử thách, hầu như mọi bài đăng, mọi bình luận của các mẹ tham gia đều được hồi đáp và chia sẻ đồng cảm từ team QTV. Mỗi người chơi không chỉ nhận được giá trị từ mỗi yêu cầu của thử thách mà còn nhận được sự lắng nghe, đồng cảm, sự quan tâm động viên từ phía QTV và những người chơi khác. Đây cũng chính là nguồn động lực để mỗi người quyết tâm đi hết thử thách và càng gắn bó hơn với làng.

4/ Phần thưởng thiết thực và hữu ích với nhu cầu thành viên

Để cổ vũ tinh thần người chơi cho một thử thách dài, các QTV đã chủ động liên hệ các nhà tài trợ và chuẩn bị quà tặng cho mỗi trạm nghỉ của thử thách. Không cần đi hết thử thách, chỉ cần người chơi nỗ lực hoàn thành từng chặng nhỏ thì đã xứng đáng nhận được một phần quà khích lệ. Mỗi quà tặng cũng đều được chọn lựa theo tiêu chí tốt cho sức khỏe (thẻe chất và tinh thần), phù hợp với mẹ bầu & em bé và sát sườn với nhu cầu của người chơi (chăm sóc và cải thiện sức khoẻ, đồng hành cùng nhau phát triển, …).

*Ảnh một số quà tặng trong New habit, new me

Sau khi phân tích sâu những yếu tố tạo nên sự phản hồi tích cực của các mẹ về "New Habit - New Me" từ góc nhìn người quan sát, sau đây là 5 bài học mình rút ra được từ thử thách.

Bài học 1: Sự kiên nhẫn để tạo ra một thói quen mới
Việc xây dựng một thói quen mới không hề dễ dàng. Nó đòi hỏi động lực tự thân và cả một số ngoại động lực cùng môi trường để thực hành. Thử thách này giúp các thành viên nhận ra giá trị của việc không từ bỏ và tiếp tục nỗ lực, dù có những lúc gặp khó khăn. Bằng cách này, các thành viên tham gia học được cách vượt qua thử thách và duy trì một thái độ tích cực.

Bài học 2: Quản lý thời gian hiệu quả
Việc có một lịch trình hàng ngày giúp bạn quản lý thời gian hiệu quả hơn, tạo ra sự tự chủ và tăng cường hiệu suất. Thử thách này đưa ra cơ hội để thành viên thử nghiệm và tìm ra lịch trình phù hợp nhất cho bản thân, từ đó các mẹ có thể phát triển kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả hơn giữa thời gian cho công việc và gia đình.

Bài học 3: Kết nối với bản thân
Thành công trong việc xây dựng thói quen mới bắt đầu từ việc hiểu rõ bản thân, cụ thể là nhận biết những nhu cầu của chính mình. New habit, new me giúp các thành viên tập trung vào việc kết nối với cảm xúc, nhu cầu và mục tiêu cá nhân, từ đó xây dựng những thói quen tích cực, thúc đẩy tính cam kết và hoàn thành mỗi khi chinh phục một mục tiêu bất kỳ.

Bài học 4: Sự hỗ trợ từ cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển các thói quen mới
Một câu nói quen thuộc về đại diện cho sức mạnh của sự đoàn kết “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa thì đi cùng nhau.” Trong 21 ngày của thử thách, Ban quản trị đã làm rất tốt vai trò của mình trong việc động viên, hỗ trợ và thúc đẩy hoàn thành nhiệm vụ của các thành viên trên hành trình xây dựng thói quen mới. Thử thách này là cơ hội để các thành viên tận dụng sức mạnh cũng như sự hỗ trợ từ cộng đồng thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ những mẹ tham gia.

Bài học 5: Quá trình phát triển bản thân là một hành trình liên tục, và việc chấp nhận và học hỏi từ sự thay đổi là điều quan trọng để tiến xa hơn trong cuộc sống
Cuộc sống luôn thay đổi. Quá trình phát triển bản thân của mỗi mẹ cũng tương đồng. New habit, new me nhấn mạnh vào việc chấp nhận sự thay đổi và học hỏi từ những trải nghiệm mới ở vai trò mới của các mẹ “Trở thành người mẹ của đứa con của mình”. Hiểu được sự thay đổi là tất yếu, các thành viên khi tham gia có thể tiến xa hơn trong hành trình tận hưởng vai trò mới và trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình khi là mẹ.

Qua việc phân tích New habit, new me, mình có cơ hội được trải nghiệm gián tiếp thử thách trong quá trình thu thập dữ liệu. Mình học được qua mỗi nhiệm vụ trong bộ đề đưa ra cũng như học hỏi rất nhiều từ chia sẻ của các mẹ. Trên là một số góc nhìn và bài học cá nhân từ mình - cũng đang là một người mẹ.

Mong bạn nhận được vài điều hữu ích qua bản tin này nhé. Nếu bạn có những góc nhìn khác nữa, hãy để lại bình luận hoặc kết nối với mình.

Bài viết từ bạn Phạm Quyên - Bạn đang là moderator của CGL

Điểm tin tuần này:

CGL khởi động mini game CGL11011PLUS - đây là hoạt động phụ trợ nối tiếp thành công của thử thách CGL11011 - Cùng nhau đọc bản tin. Người chơi chỉ thực hiện duy nhất một nhiệm vụ là hoàn thành bài viết giới thiệu về mục Services trên thanh menu của chính bản tin các bạn đang đọc.

Bên cạnh đó, Lớp Trợ lý cộng đồng - Học cộng đồng từ vỡ lòng K2 đang trong giai đoạn mở early bird với nhiều ưu đãi hấp dẫn. Bạn xem thông tin chi tiết chương trình tại đây.

Hẹn gặp lại bạn trong bản tin tuần sau.

Thử thách “Cùng nhau đọc bản tin - Đọc 1, Hiểu 10, Làm 11” được tổ chức nhằm hướng dẫn kỹ thuật đọc chuyên sâu để áp dụng thực tế kiến thức cộng đồng vào việc xây dựng và phát triển cộng đồng.

• Thời gian: từ 22/4 đến 4/5 (từ khi mở đăng ký tham gia đến khi công bố kết quả)

• Thể lệ: Người chơi sẽ đến thư viện vào giờ mở cổng mỗi ngày là 12h trưa để mượn sách. Sách được phân phát theo đề bài để giúp mọi người đọc hệ thống và hiệu quả hơn, thay vì bơi tự do trong kho tài nguyên của CGL.

• Tài nguyên (thư viện): bản tin chuyên sâu về xây dựng cộng đồng commlab.vn

Thử thách không phải là hoạt động “engagement” duy nhất nhưng là hoạt động dễ tạo ra tương tác, kết nối và tăng thêm mức độ gắn kết trong cộng đồng (nếu được tổ chức chuyên nghiệp, bài bản). Có thể nói, thử thách là "đặc sản" của CGL, mỗi thử thách do CGL tổ chức đều thu hút và mang lại "outcomes" thật sự chất lượng cho người chơi. "Cùng nhau đọc bản tin - Đọc 1, Hiểu 10, Làm 11" cũng là một thử thách mang đậm dấu ấn của CGL với những phản hồi rất tích cực từ những người tham gia.

Chia sẻ của bạn Hiệp Tiên, Digital Marketing Freelancer

“Một sự thay đổi mà e nhìn thấy ở bản thân sau thử thách này chính là khả năng lắng nghe, đồng cảm, và hiểu biết sâu sắc hơn về hành vi và nhu cầu của thành viên cộng đồng để rút ngắn cái “gap” giữa phục vụ kinh doanh nhưng vẫn phải luôn đặt việc trao giá trị là ưu tiên”.

Chia sẻ của bạn Zemo, Nghiên cứu sinh Đồng Ứng Trị Liệu

“Đây là 1 thử thách online đầu tiên mà em tham gia ( kể từ khi có face đến giờ ). Thử thách được đầu tư quá chỉnh chu và có chủ đích ở từng đề. Em đọc mỗi đề xong chỉ biết ồ thì ra là vậy...rất khâm phục đội ngũ quản trị viên của CGL ạ. Còn về phía người tham gia thì e phải nói là quá lời luôn í.”

Chia sẻ của chị Lily May, QTV cộng đồng Resilience Raise

“Với một thiết kế xâu chuỗi có chủ đích, cùng với sự hướng dẫn, gợi ý và kho tài liệu quý giá, người tham gia đã học hỏi được rất rất nhiều kiến thức bổ ích để xây dựng cộng đồng cho riêng mình”.

Chia sẻ của bạn Phương Thảo, Giám đốc kinh doanh

“Thật hạnh phúc vì mình đã hoàn thành thử thách 7 ngày, vô cùng khâm phục trí tuệ của chị Kim Phượng và các admin khác đã nghĩ ra thử thách siêu hữu ích. Đi qua 7 ngày này cũng cần can đảm và sự kiên trì lắm vì thời gian giải đề không phải là ngắn đối với mình. Nhưng mình cũng cố gắng làm chỉn chu nhất để có được kết quả từ chính thời gian mình bỏ ra”.

Chia sẻ của bạn Thanh Trúc, QTV cộng đồng Vì Bạn Là Kim Cương

“Mình tham gia thử thách ở CGL cuốn quá (chắc do thu hoạch được nhiều vàng và kết nối với nhiều anh chị có cùng quan tâm) nên cứ muốn tham gia mãi.”

Bản tin này sẽ không phân tích sâu về việc thử thách đã thành công ra sao bởi những phản hồi của người chơi đã là một sự bảo chứng rõ nét nhất. Thay vào đó, bản tin sẽ đi sâu phân tích 2 khía cạnh bao quát nhất và làm nên hiệu ứng tích cực của thử thách này (từ góc nhìn của một người quan sát bên ngoài cuộc chơi): sự thấu hiểu thành viên và tiêu chí SMART trong thiết kế thử thách.

*Hình ảnh công bố Thử thách “1.10.11” - Cùng nhau đọc bản tin

SỰ THẤU HIỂU THÀNH VIÊN (INSIGHT)

Sự thấu hiểu thành viên trong cộng đồng (hay thường được gọi là hiểu insight) đã được nhắc đến rất nhiều lần tại Community Growth Lab bởi tầm quan trọng hàng đầu của nó. Bất kể một nội dung, một hoạt động nào đưa vào cộng đồng đều nên bắt nguồn chính thành viên. Bất kể QTV hướng đến mục tiêu gì - tăng số lượng thành viên, tăng tương tác, tạo sự chuyển đổi, … - mục tiêu đó cũng cần phải đạt được thông qua việc tạo sự thỏa mãn và cảm giác phát triển cho thành viên. 

Thử thách 1.10.11 cho thấy sự am hiểu tường tận của QTV đối với những thành viên trong cộng đồng:

1/ Thứ nhất, hiểu được thành viên đang đứng ở đâu trên hành trình phát triển bản thân mà trong trường hợp này là hành trình phát triển sự nghiệp liên quan tới cộng đồng. QTV không thể nào thiết kế một hoạt động nếu không biết thành viên của mình đang ở “level” nào. Thử thách 1.10.11 được thiết kế dành cho những người đang muốn tìm hiểu cộng động từ con số 0, những người muốn có một cộng đồng cho riêng mình nhưng không biết bắt đầu tìm hiểu từ đâu. 

2/ Thứ hai, hiểu được những “nỗi đau" và mong muốn của thành viên - những gì họ muốn đạt được, những gì ngăn cản họ, gây khó khăn cho họ trên con đường đạt đến điều mình mong muốn. Rõ ràng, những người tìm đến với CGL đều có mong muốn tìm hiểu về cộng đồng, đều ấp ủ dự định thành lập cộng đồng. NHƯNG họ không biết phải bắt đầu tìm hiểu từ đâu giữa biển thông tin trong hệ sinh thái Community Growth Lab hoặc họ tiếp nhận thông tin chưa đủ sâu, chưa thể chiêm nghiệm và ứng dụng cho chính mình. Thử thách 1.10.11 là điểm bắt đầu quá hoàn hảo để giải quyết “pain point” này. Thông điệp của thử thách đã thể hiện rất rõ cách thức giải quyết vấn đề bằng cách tham gia thử thách:

• 1 có thể là: 1 phiên đọc, 1 trang đọc, 1 bài viết bản tin…

• 10 Hiểu: Chiêm nghiệm và đúc kết 10 bài học nhỏ/ghi chú/điều ấn tượng (sẽ có hướng dẫn để người chơi hoàn thành nhiệm vụ)

• 11 = {10 Hiểu + 1 làm} 1 điều bạn sẽ thực hành ngay (có thể là yêu cầu đề bài)

“SMART” TRONG THIẾT KẾ THỬ THÁCH

Tiếp sau điểm xuất phát từ insight thành viên, điều làm nên thành công của thử thách 1.10.11 chính là toàn bộ quy trình thiết kế thử thách chặt chẽ, logic, truyền cảm hứng tham gia từ những chi tiết nhỏ nhất. Hãy cùng phân tích rõ hơn về case study này thông qua bộ tiêu chí SMART.

SPECIFIC - Tính cụ thể

Như đã đề cập từ đầu bài, thử thách 1.10.11 được thiết kế nhằm cầm tay chỉ việc hướng dẫn kỹ thuật đọc, để áp dụng thực tế kiến thức cộng đồng vào việc xây dựng và phát triển cộng đồng. Và để thực thi được cũng như thực thi hiệu quả mục tiêu đó, thử thách đã được thiết kế vô cùng cụ thể, chi tiết để bất cứ người chơi nào cũng có thể thực hiện.

• WHAT: nhiệm vụ chính sẽ là đọc bản tin và làm nhiệm vụ mỗi ngày. Việc đọc bản tin nào (tuỳ chọn hay chỉ định), làm nhiệm vụ như thế nào, outcomes là gì đều được nêu rõ trong mỗi chỉ dẫn. 

• WHEN: 12 giờ trưa mỗi ngày nhận đề và người chơi có 24 giờ để hoàn thành nhiệm vụ trước khi đề tiếp theo được thông báo. Hoàn thành trong thời hạn, người chơi được cộng điểm, nếu không, vẫn có thể giải đề tiếp theo với điều kiện đã hoàn thành đề trước

• WHERE: đọc “sách" tại bản tin commlab.vn và làm nhiệm vụ tại Facebook Group Community Growth Lab

• WHY: Toàn bộ 7 hướng dẫn liên kết chặt chẽ với nhau đưa người chơi đi từ tổng quan đến chi tiết, từ những kỹ năng đọc đến đào sâu vào chuyên môn cộng đồng, từ tiếp nhận thông tin một cách thụ động đến chủ động chiêm nghiệm và ứng dụng vào cộng đồng của chính mình (cho dù nhiều cộng đồng chỉ mới nằm trong tưởng tượng của người chơi).

• WHO: tất cả thành viên CGL có mong muốn tìm hiểu về xây dựng cộng đồng phục vụ tiếp thị, kinh doanh dựa trên cảm giác thuộc về đều có thể tham gia. Rào cản tham gia cực kỳ thấp cũng chính là một “điểm cộng" của thử thách này, bởi ngay cả những thành viên mới vừa “chân ướt chân ráo" bước vào cộng đồng cũng có thể tham gia và nhận được giá trị từ thử thách.

MEASURABLE - Có thể đo lường

Xét về mặt định lượng, người chơi sẽ luôn biết được mình:

• Đã đọc bao nhiêu sách

• Đạt được bao nhiêu điểm (thông qua file “tracking real time”)

• Thực hiện được bao nhiêu nhiệm vụ (số lượng từ khoá, câu trích dẫn, bài học, …)

• Nhận được phản hồi từ những người chơi khác cũng như từ các thành viên cộng đồng như thế nào thông qua các lượt tương tác

• …

Xét về mặt định tính, bản thân người chơi sẽ nhận thấy được sự tiến bộ của mình mỗi ngày không chỉ về mặt kỹ năng đọc mà còn về kiến thức chuyên môn cộng đồng

• Đọc có chủ đích, có hệ thống hơn và hiệu quả hơn nhờ những kỹ năng đọc được chia sẻ trong mỗi hướng dẫn.

• Chiêm nghiệm, rút ra bài học và ứng dụng được ngay vào quá trình lên kế hoạch cho chính cộng đồng của mình.

• Học thêm được những góc nhìn mới lạ, những cách tiếp cận khác nhau từ những người cùng chơi.

ACHIEVABLE - Khả năng thực hiện

Đối với mỗi thử thách, trước khi tổ chức để các thành viên trong cộng đồng tham gia, QTV cần đánh giá tính khả thi hay khả năng thực hiện của người chơi. Tính khả thi của thử thách 1.10.11 thể hiện rõ qua 5 yếu tố sau (và hoàn toàn có thể áp dụng cho các thử thách khác trong cộng đồng bạn).

• Tính dễ hiểu: các nội dung truyền thông cho thử thách và các nội dung tương tác liên quan (nội quy, thông báo cập nhật, …) liên tục được đưa ra để đảm bảo người chơi hiểu về thử thách, thể lệ, luật chơi, …

• Khả năng tiếp cận với số đông thành viên: như đã phân tích ở trên, thử thách phù hợp với đại đa số thành viên CGL - những người đang muốn tìm hiểu về xây dựng cộng đồng nhưng không biết bắt đầu tìm hiểu từ đâu

• Rào cản tham gia: người chơi thử thách 1.10.11 không cần phải có kỹ năng đặc biệt gì, không cần phải chuẩn bị gì ngoài tâm thế nghiêm túc, cầu thị và cởi mở khi tham gia thử thách.

• Sự hứng thú của thành viên: vốn dĩ, khi thử thách đánh trúng vào pain point của thành viên, sự hứng thú bước đầu đã hình thành. Bên cạnh đó, các nhiệm vụ của thử thách có độ khó tăng dần (tính gamification), làm tăng sự kích thích và mong muốn chinh phục của các thành viên. Hai yếu tố đó tạo ra và duy trì sự hứng thú cho thành viên từ đầu đến cuối chương trình.

• Sự sẵn sàng của QTV: QTV không cần phải có mặt 24/24 trên cộng đồng nhưng trong thời điểm diễn ra thử thách, sự có mặt và luôn sẵn sàng giải đáp, hỗ trợ của QTV là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một thử thách. Trong thử thách 1.10.11, team BQT đã đồng hành liên tục cùng người chơi, theo dõi tiến độ, nhắc nhở, cổ vũ tinh thần và tương tác thường xuyên để truyền năng lượng và cảm hứng cho người chơi.

REALISTIC - Tính thực tế

Một thử thách sẽ khó có thể thành công nếu thiếu đi tính thực tế. Nếu người chơi không đủ thời gian, nguồn lực, phương tiện hỗ trợ, … thì không thể theo đuổi đến cùng một thử thách (tỉ lệ hoàn thành thử thách 1.10.11 là 75%). Về mặt này, thử thách 1.10.11 đã tính đến và tạo điều kiện tối ưu nhất cho người chơi:

• Tặng ngay cho người chơi 7 ngày trải nghiệm bản tin có trả phí của CGL

• Thời gian “làm nhiệm vụ" linh hoạt, 24h hoặc 48h tuỳ thuộc vào độ khó của đề và lịch sinh hoạt của người chơi (ngày lễ, ngày nghỉ, …)

• Luôn đảm bảo chính xác thời gian để người chơi nắm bắt và chủ động sắp xếp thời gian tham gia.

• Người chơi được phép giải đề theo nhịp độ và thời gian biểu của mình chứ không bắt buộc tuân thủ 100% yêu cầu của thử thách.

TIME BOUND -  Giới hạn thời gian

Thử thách có thời gian bắt đầu và kết thúc, mỗi nhiệm vụ đưa ra đều đi kèm với thời hạn cụ thể cũng như mức điểm tương ứng. Việc đặt người chơi vào một khung giờ cụ thể kèm với tính cạnh tranh về mặt điểm số giúp người chơi vượt qua được sự trì hoãn và có động lực hoàn thành sớm thử thách. 

*Hình ảnh tổng hợp các cộng đồng của người chơi, tham gia “1.10.11”

Từ case study này, chắc hẳn bạn sẽ rút ra được nhiều bài học để áp dụng cho chính thử thách trong cộng đồng mình. Nếu bạn có những góc nhìn, những cảm nhận khác về thử thách này, hãy để lại bình luận bên dưới nhé.

Bài phân tích của bạn Hoàng My - Trợ lý cộng đồng và moderator năng động nhất ở CGL

Điểm tin tuần này:

CGL chính thức khai giảng lớp Trợ lý cộng đồng - Học cộng đồng từ vỡ lòng K2.

Lớp học phù hợp với:

- Dân văn phòng muốn có thêm nghề tay trái

- Dân freelancer muốn phát triển thêm một nghề nghiệp xu hướng

- Người mong muốn xây dựng cộng đồng để gia tăng THCN, phát triển sự nghiệp kinh doanh chuyên môn

- Người có định hướng trở thành comty builder, yêu thích công việc admin, cộng đồng

- Người có nhu cầu phát triển bản thân, tìm hiểu lĩnh vực mới mang lại nhiều giá trị và ý nghĩa

- Người làm sáng tạo nội dung, đặc biệt quan tâm nội dung cộng đồng.

Ngoài ra, CGL cũng sắp cho ra mắt những hoạt động bổ ích khác dành cho thành viên quan tâm xây dựng cộng đồng, phục vụ kinh doanh, tiếp thị dựa trên cảm giác thuộc về.

Hẹn gặp lại bạn trong bản tin tuần sau.

Gần đây, nếu đang sinh hoạt và theo dõi hoạt động CGL, có lẽ các bạn đã được nghe rất nhiều về cụm từ “case studies" từ CGL thông qua chuỗi event Phẫu thuật thẩm mỹ cộng đồng đang diễn ra. Không phải ngẫu nhiên mà CGL chọn hình thức case study cho nhiều hoạt động trong cộng đồng mà bởi vì nó là phương pháp mang lại hiệu quả cao trong học tập, đào tạo và đặc biệt là trong quản trị cộng đồng.

Nếu là thành viên kỳ cựu ở CGL, chắc chắn bạn đã biết đến chuỗi hoạt động định kỳ (thứ 4 cách tuần) - Community tour. Đây cũng là một trong những hoạt động giúp các thành viên học về cộng đồng thông qua những case study thực tế. Theo đó, Phượng sẽ gián tiếp đưa các bạn đi khám phá các cộng đồng và chỉ ra những thế mạnh, điểm sáng tại các cộng đồng để mọi người cùng nhau học hỏi, tùy chỉnh áp dụng cho cộng đồng riêng.

Trong năm 2023, CGL đã đưa các thành viên đi khám phá qua 7 cộng đồng khác nhau với nhiều bài học đáng nhớ khác nhau. Năm 2024, chương trình sẽ trở lại và hứa hẹn sẽ giới thiệu đến các thành viên nhiều cộng đồng thú vị và đáng học tập khác. Trước khi chờ đón những tour cộng đồng tiếp theo, mời các bạn ghé thăm qua các tour của năm 2023 và lưu lại những bài học cho riêng mình.

Community tour #1

Cộng đồng Money Mom Sharing - Tài chính cá nhân & Nghề tay trái cho mẹ Việt

MMS là cộng đồng dành cho các mẹ Việt nói chung cũng như mọi người nói chung quan tâm đến tài chính. Nơi mọi người thảo luận về các chủ đề về “tiền bạc, tài chính” mà không sợ bị phán xét, bị đánh giá. Tại MMS, thành viên sẽ nhận được sự hỗ trợ, sự chia sẻ, một không gian an toàn & tích cực tuyệt đối 100%.

Trải nghiệm tour MMS

Bạn học được gì từ tour này?

• Cách truyền thông về thử thách trong cộng đồng và cách tổ chức thử thách thuận tiện và thu hút thành viên tham gia.

• Cách tận dụng mục Feature “Đáng chú ý” trên giao diện Facebook Group để truyền tải thông tin quan trọng đến thành viên

Community tour #2

Cộng đồng On writing daily - Viết đi đừng sợ

OWD là cộng đồng dành cho những người viết mới, giúp những người viết vượt qua nỗi sợ viết lách thông qua 200 chủ đề viết hằng ngày.

Trải nghiệm tour OWD

Bạn học được gì từ tour này?

Community tour đưa bạn đến On writing daily khám phá một thử thách vô cùng thú vị và thu hút được rất nhiều thành viên tham gia - Game 16.000. Đây là hoạt động mừng cộng đồng đạt 16.000 thành viên

• Hoạt động đánh trúng vào tâm lý của những người viết mới: vừa tạo được không khí vui vẻ trong cộng đồng vừa giúp thành viên học được những bài học liên quan đến viết lách

• Mini game này được thiết kế rất chặt chẽ và logic. Ngay từ bài công bố thông tin đã thể hiện rất đầy đủ các thông tin mà thành viên cần: đối tượng tham gia, thời gian tham gia, cách thức, những lợi ích từ hoạt động và ví dụ, …

Community tour #3

Cộng đồng Dạy trẻ song ngữ

Nơi cung cấp thông tin nền tảng liên quan đến cách thức dạy trẻ tiếng Anh song song với tiếng Việt trong giai đoạn 0-6 tuổi. Và tổ chức các chiến dịch khuyến khích cha mẹ thực hành học tiếng Anh cùng trẻ.

Mục đích chính của group là để tạo một cộng đồng chia sẻ, khích lệ các ông bố, bà mẹ hay người đang chăm sóc trẻ trong độ tuổi 0 - 6 có thể bắt đầu và duy trì việc dạy & học song ngữ Việt - Anh hàng ngày cùng con, cháu của mình.

Trải nghiệm tour DTSN

Bạn học được gì từ tour này?

Dạy trẻ song ngữ là cộng đồng thể hiện rất rõ ràng “sự mạch lạc" trong cộng đồng, tạo cảm giác dễ chịu, thoải mái và đáng tin cậy cho thành viên.

• Ảnh bìa thể hiện rõ lộ trình phát triển của thành viên trong cộng đồng

• Hình ảnh trong cộng đồng nhất quán về mặt màu sắc >> làm nổi bật nhận diện thương hiệu cộng đồng

• Mục Hướng dẫn được chia thành nhiều tab nhỏ tương ứng với những hướng dẫn hoạt động tại cộng đồng >> dễ dàng tìm kiếm thông tin

• Mỗi hoạt động đều được đặt hashtag dễ nhớ giúp thành viên dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan đến từng hoạt động.

Community tour #4

Cộng đồng Mom village - Nuôi dưỡng người mẹ mới

Mom Village – "Ngôi làng của những người mẹ" là một không gian ấm áp, gần gũi, an toàn, tràn ngập tình yêu thương và năng lượng tích cực để "nuôi dưỡng những người mẹ mới".

Trải nghiệm tour MV

Bạn học được gì từ tour này?

• Tên gọi ấn tượng và chạm đến thành viên

• Concept cộng đồng sáng tạo: liên tưởng cộng đồng như một “Ngôi làng" và mỗi thành viên là dân làng cùng sinh hoạt với nhau. 

• QTV dẫn dắt và tạo ra được một không gian dễ chịu, an toàn và thư giãn dành cho những người mẹ. 

Community tour #5

Cộng đồng Vũ trụ Creator

Nơi bắt đầu cho những content creator tương lai.

Trải nghiệm tour Vũ trụ Creator

Bạn học được gì từ tour này?

Vũ trụ Creator là cộng đồng gắn liền với sự gieo hạt. QTV của cộng đồng đã kêu gọi mọi người tham gia vào team của Vũ trụ Creator để cùng nhau vận hành cộng đồng và duy trì hệ sinh thái cộng đồng. Cộng đồng do Founder sáng lập nhưng không phải thuộc sở hữu cá nhân của Founder mà là không gian tập thể nơi Founder/admin luôn sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ thành viên phát triển.

Community tour #6

Everyday Insight - Mỗi ngày một chút insight (EI)

Cộng đồng về cách thu thập và ứng dụng insight trong công việc và đời sống kinh doanh

Trải nghiệm tour EI

Bạn học được gì từ tour này?

• Sự năng nổ của admin của tạo nên không khí của cộng đồng. Tâm huyết của QTV đặt vào cộng đồng sẽ được thể hiện qua nội dung/hoạt động trong cộng đồng >> tạo nên chất keo kết nối giữa cộng đồng và thành viên

• QTV là người hướng nội vẫn xây dựng và vận hành cộng đồng được nếu chúng ta có chiến lược, tầm nhìn, thông điệp, lời hứa rõ ràng. 

Community tour #7

Dream on - Dám sống với ước mơ

Trải nghiệm tour Dream On

Bạn học được gì từ tour này?

Dream on có một cách ra mắt cộng đồng rất ấn tượng. Thông thường, cộng đồng sẽ thông báo mở cộng đồng song song đón thành viên mới, bắt đầu chia sẻ, ...) nhưng cộng đồng này hoàn toàn ngược lại. Dream on đã xây dựng hầu hết các nội dung cần thiết (giới thiệu cộng đồng, lộ trình phát triển của thành viên, hướng dẫn hoạt động, …) trước khi mở cửa đón thành viên.

Thông qua mỗi case study cộng đồng là một vài bài học nhỏ nhưng sẽ có ích cho cộng đồng cá nhân của bạn. Thêm vào đó, lợi thế của phương pháp học tập qua case study sẽ giúp bạn khai mở tối đa tính sáng tạo cũng như phát triển tối đa giá trị của nội dung lý thuyết cộng đồng.

Điểm tin tuần từ 8-15/04

Chuỗi sự kiện Phẫu thuật thẩm mỹ cộng đồng mùa 2 của CGL chính thức diễn ra từ 09-12/04, nhận về nhiều phản hồi và bài học chia sẻ tích cực, hữu ích từ các bạn người xem.

Hẹn gặp lại bạn trong nhiều hoạt động thú vị của CGL sắp tới nhé.

Chào bạn, 

Những ngày cuối năm chắc bạn cũng đang bận rộn và tâm trạng lơ lửng giữa gói lại những thứ đã vừa cũ, chuẩn bị cho những thứ sắp mới. Đúng không?

Mình cũng thế.

Đi qua một hành trình 12 tháng, chưa kể đồng hành cùng nhiều QTV - cộng đồng khách hàng lẫn thành viên CGL mà mình có dịp tiếp xúc. Tất cả đều có những trăn trở chung về cộng đồng:

• Làm sao để thiết lập chiến lược cộng đồng sắc nét hơn?

• Cân bằng giữa thời gian chăm sóc cộng đồng và công việc, cuộc sống cá nhân;

• Tạo ra nhiều chương trình, hoạt động thú vị và ý nghĩa hơn;

• …

Song, mỗi cộng đồng đều mang một mã gen chuyên biệt. Trong dịp chộn rộn cuối năm này, CGL đã kịp dành thời gian để gặp gỡ một số QTV, nghe họ kể về hành trình lớn lên một năm qua cùng cộng đồng. 

Gặp gỡ bạn Ngọc Chi, Co-founder của Cộng đồng Mom Village 

Gặp gỡ bạn Hồng Thủy, Co-founder của Cộng đồng Dạy trẻ song ngữ 

Gặp gỡ bạn Mai Anh, Founder Cộng đồng Mở mắt ra muốn đi làm 

Gặp gỡ Phương Thanh, Founder Cộng đồng Money Mom Sharing 

Nhân dịp sắp chuyển giao giữa năm cũ và năm mới, cũng như mình thường xuyên nhận được rất nhiều câu hỏi của các bạn về cộng đồng như: “Làm sao để bắt đầu một cộng đồng trên Facebook Group”, Cần chuẩn bị những nội dung gì? 

Để trả lời tập trung và hệ thống hóa những nội dung liên quan cài đặt cộng đồng, CGL đang gấp rút bước vào những ngày cuối để đóng gói những tài liệu cộng đồng hữu ích trong Community toolbox. 

Bạn sẽ nhận ngay ưu đãi 10% giảm giá để “unbox” chiếc Community toolbox này bằng cách đơn giản là: 

Chỉ 60 giây để hoàn thành khảo sát Member fit score.

Đây là mẫu khảo sát về CGL từ phía cảm nhận thành viên được thực hiện lần đầu trong năm nay (dự kiến sẽ khảo sát 1 lần/năm). Hoạt động năm 2024 sẽ phong phú và chất lượng hơn, tiệm cận với hành trình thành viên hơn nữa là tùy vào mức độ đóng góp ý kiến của bạn. 

Bạn cần sinh hoạt trong một cộng đồng chất lượng như CGL. Ngược lại, CGL cũng mong nhận được phản hồi giàu giá trị và ý nghĩa từ bạn. 

Khảo sát ngay.

Hẹn gặp lại bạn ở bản tin tuần sau với những tâm sự trải lòng từ các bạn thành viên. 

Dạy trẻ song ngữ là cộng đồng được thành lập bạn Hồng Thủy và Thúy Ngô với sứ mệnh xây dựng và đồng hành trên hành trình từ ngôn ngữ đến trái tim của trẻ. 

Cộng đồng được thành lập đầu năm 2023, hiện tại vừa tròn 800 thành viên (2/11/2023), một con số khá khiêm tốn cho hành trình 10 tháng. Thế nhưng những giá trị mà Dạy trẻ song ngữ mang lại cho thành viên thì không hề nhỏ. 

Cùng điểm qua một số hoạt động nổi bật của Dạy trẻ song ngữ, từ tháng 1 đến tháng 10/2023: 

Tổ chức thành công 3 thử thách:

• Thử thách 21 ngày xây dựng thói quen học tiếng Anh cùng con

• Thử thách 5 ngày làm bảng “routine” cho trẻ

• Thử thách 8 tuần shadowing (dài nhất nhưng thành công nhất)

Duy trì 3 buổi gặp mặt online để các mẹ có cơ hội gặp nhau giao lưu, trò chuyện.

Và 2 Minigame: mừng Quốc tế thiếu nhi (1/6) và chào đón lễ hội Halloween (31/10)

Về thử thách Rainbow:

Thể lệ thử thách:

"Create Your Rainbow with 8 Weeks of Shadow!" - 8 tuần thực hành shadowing để mẹ nói tiếng Anh tự tin hơn

Read more