Cần chuẩn bị gì cho buổi phỏng vấn của một vị trí cộng đồng bất kỳ?

Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng với buổi ra mắt đầu tiên với nhà tuyển dụng/chủ doanh nghiệp.

Trong cộng đồng, có rất nhiều vị trí khác nhau để xây dựng, vận hành và phát triển cộng đồng. Nhưng dù là chức danh công việc nào đi nữa, khi bước vào buổi phỏng vấn cho vị trí liên quan công việc cộng đồng sẽ có những đặc trưng riêng biệt. 

Phỏng vấn là một trong những bước cần thực hiện trong quy trình tuyển dụng. Mục đích của các buổi phỏng vấn là thu thập, trao đổi thông tin và hơn hết là kiểm tra xem mức độ hợp nhau giữa nhà tuyển dụng và ứng viên.

Dù bạn nộp đơn ứng tuyển cho vị trí cộng đồng nào, bạn sẽ gặp những câu hỏi phỏng vấn tổng quát sau:

• Thông tin cá nhân

• Trình độ học vấn, chuyên môn

• Lý do ứng tuyển vào vị trí và công ty này là gì?

Có lẽ, bạn sẽ dễ dàng vượt qua những câu hỏi trên vì vòng này vẫn đang thuộc dạng cung cấp thông tin một chiều từ bạn đến nhà tuyển dụng. Tiếp theo, là bộ câu hỏi thuộc về chuyên môn cộng đồng mà bạn cần chứng minh được mức độ am hiểu, kiến thức ngành của bạn về cộng đồng. Một số câu hỏi thường gặp là?

Hãy mô tả ngắn gọn về cộng đồng bạn dự định làm việc?

Dù chưa chính thức gia nhập vào vị trí trong nhóm quản trị cộng đồng, bạn vẫn có thể tìm hiểu được tổng quan về thông tin cộng đồng. Đọc những thông tin mà quản trị viên chia sẻ trong cộng đồng, tìm hiểu về nguyên tắc cộng đồng, nội dung trò chuyện của các thành viên. Hãy nhớ đề bài bạn cần trả lời sẽ bao gồm thông tin chính về: ngách và thể loại cộng đồng, ranh giới, điều lệ, bản sắc, đối tượng thành viên.

Đâu là những giá trị cốt lõi của cộng đồng mà bạn đang ứng tuyển?

Giá trị cốt lõi chính là tầm nhìn, sứ mệnh và văn hoá cộng đồng. Hãy tìm hiểu bức tranh 5 năm, 10 năm tới của cộng đồng là gì thông qua website, bài ghim trong cộng đồng, những kênh vệ tinh liên quan cộng đồng sẽ đề cập đến.

Bạn có thể phát hiện và giải quyết vấn đề đang tồn tại trong cộng đồng không?

Thực tế nhất, hãy thuật lại những tình huống bạn đã từng xử lý trong công việc liên quan ở quá khứ. Nêu lý do vì sao bạn đưa ra những phương án hành động trong thời điểm đó rồi liên kết chúng với vấn đề cộng đồng hiện tại. Đừng quên luôn thể hiện tinh thần cầu thị với kinh nghiệm của các anh chị “tiền bối” trong tổ chức. 

Điều gì bạn tâm huyết khi làm công việc liên quan đến cộng đồng?

Kể về lý do vì sao bạn theo đuổi công việc này. Khi làm việc cộng đồng, niềm vui, hy vọng của bạn là gì? Qua đây, nhà tuyển dụng sẽ hiểu được phần nào động lực làm việc của ứng viên để thoả mãn nhu cầu của họ, giúp họ đạt mức độ tập trung cao nhất trong việc làm, tăng hiệu suất. 

Như mình đã giới thiệu ở đầu bài, phỏng vấn là cuộc đối đáp, tìm hiểu nhau hai chiều. Nên sau khi nhà tuyển dụng kết thúc bộ câu hỏi của họ, bạn hãy nên chủ động mạnh dạn đặt ra những câu hỏi cho công ty. Một số câu hỏi gợi ý bạn có thể sử dụng trong buổi phỏng vấn.

Ai sẽ chịu trách nhiệm chính về cộng đồng?

Mục đích câu hỏi này là để bạn nắm được vai trò cũng như cơ cấu tổ chức trong công đồng. ừ đây, bạn sẽ tìm hiểu vai trò, phân công công việc của từng chức danh. Nên nhớ chuẩn bị sẵn tâm lý với danh sách các việc cần làm, nó có thể rất nhiều nếu nhìn bằng mắt thường. Khi bạn trực tiếp bắt tay vào làm và làm một thời gian, mọi thứ sẽ diễn ra theo nề nếp và bạn tự động căn chỉnh, sắp xếp được tuyến công việc hợp lý. 

Những điều cấm kỵ tuyệt đối trong cộng đồng là gì?

Đây là những ranh giới nhằm phân biệt được những gì thuộc về, cho phép được thực hiện và phù hợp trong cộng đồng. Bạn hiểu được giới hạn này để tuân thủ theo nguyên tắc cộng đồng khi làm việc.

Khái niệm cộng đồng thành công được mô tả như thế nào?

Bạn cần nắm khái niệm này vì nó chính là mục tiêu của tổ chức bạn dự định làm việc. Khi nắm được mục tiêu, bạn sẽ định hướng được công việc cá nhân, những điều cần triển khai để hướng đến hoàn thành mục tiêu đó.

Nhóm thành viên lý tưởng trong cộng đồng bạn là những ai?

Khi bạn có thông tin về thành viên lý tưởng, một là bạn biết tập trung vào tệp khách hàng nào, hai là bạn sẽ chuẩn bị được những cách thức, kiến thức, kỹ năng nào để giao tiếp, trao đổi công việc với nhóm khách hàng thành viên này.

Cộng đồng được thành lập bao lâu rồi?

Từ câu trả lời này, bạn sẽ xác định được giai đoạn cộng đồng để chuẩn bị những việc liên quan sát theo giai đoạn phát triển của Cộng đồng. 

Đối với những bạn chưa có nhiều kinh nghiệm hoặc chưa làm vị trí cộng đồng trước đó thì bạn chuẩn bị và cần thể hiện những gì trong buổi phỏng vấn này?

Điều quan trọng là cơ sở lý luận và quá trình suy nghĩ của bạn. Hãy mô tả gián tiếp về một tổ chức bạn từng làm việc, và tưởng tượng cộng đồng trong vai trò tổ chức đó để nói về. Bạn cũng có thể chia sẻ về ước mơ, hy vọng nếu bạn được chọn cho vị trí cộng đồng này. Về kiến thức chuyên môn và kỹ năng xử lý tình huống thực tế bạn có thể chưa tích lũy, nhưng bạn hoàn toàn chứng minh và giới thiệu được với phía nhà tuyển dụng về những kỹ năng bạn đang sở hữu, mối liên quan giữa chúng và công việc bạn ứng tuyển. Điều cần lưu ý nhất là thái độ của bạn với công việc này, hãy thể hiện bạn yêu thích và dành thời gian, năng lượng, công sức cho nó ra sao.

Ngoài những trao đổi về chuyên môn, bạn đừng quên thu thập thông tin về:

Mức lương, Chế độ đãi ngộ, điều kiện làm việc, chính sách, văn hoá của tổ chức. 

Sẽ thật thiệt thòi nếu như bạn thiếu yêu cầu được biết, trao đổi về những quyền lợi cá nhân nếu bạn trúng tuyển. 

Vượt qua nỗi sợ khi chuẩn bị tham gia phỏng vấn vị trí cộng đồng?

Những thông tin trên đã giúp bạn an tâm hơn về phần chuẩn bị kiến thức chuyên môn. Tiếp theo, bạn cần biết cách giải toả tâm lý để chuẩn bị cảm xúc và năng lượng tốt nhất bước vào buổi phỏng vấn.

Hãy truy cập vào trang web của tổ chức để tìm hiểu về thời gian, địa điểm làm việc. Điều tối kỵ nhất trong các buổi phỏng vấn là việc ứng viên đến trễ. Trang phục cũng nên được lưu ý sao cho phù hợp với môi trường và văn hoá tổ chức. 

Bạn nên nhớ rằng dù bạn đang làm công việc nào thì vị trí ứng tuyển luôn là một cột mốc cao hơn (về kiến thức, đãi ngộ, những điều kiện khác) nên tâm lý hồi hộp là hoàn toàn bình thường. Những ứng viên khác mang cảm xúc tương tự với bạn. Điều bạn cần chuẩn bị là tâm thế sẵn sàng và sự chân thật khi phỏng vấn. Nhà tuyển dụng có thể chấp nhận sự bối rối về tâm lý của ứng viên nhưng họ sẽ không chấp nhận được sự làm quá lên về kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn. Sự nhiệt thành, cởi mở sẽ giúp bạn tự nhiên hơn khi tham gia phỏng vấn.

Những lưu ý chung khi tham gia phỏng vấn

• Hãy chủ động hỏi nếu bạn chưa rõ cách xưng hô như thế nào cho phù hợp với các thành viên trong buổi phỏng vấn.

• Khi nhận câu hỏi từ nhà tuyển dụng, hãy suy nghĩ trước khi trả lời, Nếu câu hỏi quá dài hoặc quá khó, bạn có thể yêu cầu thêm thời gian. 

• Luôn giữ thái độ tươi tỉnh, ngồi thẳng lưng, tập trung và lắng nghe nhà tuyển dụng. 

• Đồ dùng mang theo: bút, sổ tay để ghi chép câu hỏi của nhà tuyển dụng cũng như những thông tin cần ghi chú. Điện thoại hãy chuyển sang chế độ run để không làm gián đoạn buổi trao đổi.

Công việc cộng đồng nói chung là hành trình thật sự ý nghĩa. Nó giúp chúng ta phát triển về chuyên môn lẫn nhiều kỹ năng bổ trợ khác. Chúc bạn luôn giữ vững sự cầu thị để ngày càng củng cố kiến thức, tự tin trong việc bạn làm và chinh phục được bất kỳ buổi phỏng vấn cộng đồng nào nhé.