Hướng dẫn cài đặt Facebook Group (Phần 1)
Cầm tay chỉ việc cho QTV cài đặt cộng đồng trên Facebook Group
1. Tạo nhóm mới trên Facebook như thế nào?
Xem thanh công cụ bên trái màn hình trang chủ facebook hoặc nhấn vào biểu tượng menu ở góc phải phía trên màn hình >> chọn Nhóm >> Nhấn vào Tạo nhóm mới.
Thiết lập các thông tin cơ bản:
Nhập tên nhóm của bạn.
Chọn quyền riêng tư: Công khai hoặc riêng tư (xem thêm câu 3 - Nên chọn nhóm công khai hay riêng tư)
Thêm mọi người vào nhóm (có thể thực hiện sau và nếu tạo nhóm bằng page thì sẽ không có phần này trong cài đặt)
Nhấn vào Tạo.
Sau khi tạo nhóm, bạn bắt đầu thiết lập các tuỳ chỉnh khác như ảnh bìa, mô tả, ...
Lưu ý:
Thao tác tạo nhóm mới bằng trang cá nhân hay bằng page tương tự như nhau.
Bạn nên chuẩn bị sẵn thiết kế ảnh bìa, nội dung phần mô tả để đến thao
tác nào là có ảnh, nội dung để thiết lập luôn mà không phải mất thời gian vừa làm vừa thiết kế, soạn thảo.
2. Cách đặt tên nhóm?
Công thức đơn giản nhất để đặt tên cộng đồng trên Facebook là:
(1) Đối tượng mục tiêu + ước mơ/nỗi đau (2) hoặc + công việc họ đang làm (3)
Trong đó
(1) Cho người dùng biết cộng đồng này dành cho hoặc phù hợp với ai
(2) Lý do họ nên tham gia cộng đồng của bạn
(3) Chủ đề (thông điệp chính) của nhóm
Tham khảo bài viết chi tiết: Bật mí "công thức" đặt tên cộng đồng giúp cộng đồng tăng trưởng tự nhiên
3. Nên chọn Nhóm “Công khai" (Public group) hay “Riêng tư" (Private group)?
Tuỳ vào mục đích khi thành lập cộng đồng mà QTV quyết định chọn chế độ riêng tư của nhóm là “Công khai" hay “Riêng tư". Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo một số điểm khác biệt cơ bản dưới đây để dễ dàng đưa ra quyết định.
Những ai có thể làm thành viên và tham gia trong nhóm
Nhóm công khai
Bất kỳ ai trên Facebook cũng đều có thể tự động tham gia
Cả thành viên và người không phải thành viên đều có thể đăng nội dung cũng như tham gia, mặc dù QTV có thể chọn có cần phê duyệt hay không.
Nhóm riêng tư
Cần phê duyệt yêu cầu tham gia
Chỉ thành viên mới có thể đăng nội dung cũng như tham gia (QTV có thể chọn có cần phê duyệt bài viết hay không).
Những ai có thể xem và tìm thấy nhóm
Nhóm công khai
Bất kỳ tài khoản Facebook cũng đều có thể xem nội dung được chia sẻ trong nhóm, có thể biết có thành viên nào trong nhóm, có thể tìm thấy nhóm.
Nhóm riêng tư
Chỉ thành viên hiện tại mới có thể xem nội dung được chia sẻ trong nhóm và các thành viên nhóm. QTV có thể chọn hiển thị hoặc ẩn nhóm.
Những ai đọc được nội dung trong nhóm
Nhóm công khai
Người ngoài (chưa là thành viên của nhóm) sẽ đọc được tất cả nội dung trong nhóm
Chia sẻ được nội dung trong nhóm ra bên ngoài qua nút "chia sẻ”.
Nhóm riêng tư
QTV xem được % active member.
Người ngoài (chưa là thành viên của group) không đọc được tất cả nội dung trong group. Tính riêng tư được đảm bảo nhưng đây đồng thời sẽ khiến việc tăng thành viên tự nhiên chậm hơn group ở chế độ công khai.
Lưu ý:
Một lưu ý quan trọng là khi nhóm ở chế độ riêng tư, không thể thay đổi nhóm đó thành công khai. Vì vậy, nếu chủ đề nội dung của cộng đồng không nhạy cảm, bạn nên chọn chế độ công khai trong thời gian đầu. Sau đó, khi đạt được độ nhận diện cũng như số lượng thành viên nhất định, bạn có thể chuyển sang nhóm kín nếu muốn tăng tính riêng tư cho thành viên.
4. Cách đổi nhóm Facebook từ công khai thành riêng tư?
Bạn có thể đổi nhóm từ công khai thành riêng tư nhưng không thể đổi từ nhóm riêng tư thành công khai. Thao tác như sau:
Nhấn vào Cài đặt nhóm trên thanh công cụ phía bên trái trang facebook group
Trong phần Thiết lập nhóm, nhấn vào biểu tượng edit bên cạnh mục Quyền riêng tư.
Chọn Riêng tư sau đó thao tác theo gợi ý từ nền tảng
Nhấp vào Thay đổi quyền riêng tư để xác nhận.
Sau khi chọn Thay đổi quyền riêng tư, các QTV cộng đồng sẽ có 3 ngày để hủy thao tác này nếu muốn. Sau khi nhóm chuyển từ công khai thành riêng tư, nhóm sẽ vĩnh viễn là nhóm riêng tư và bạn không thể chuyển lại thành công khai. Vì thế, hãy cân nhắc kỹ trước khi thao tác.
5. Cách Ẩn hoặc Hiển thị nhóm Facebook riêng tư?
Tuỳ theo mục đích hoạt động của cộng đồng hoặc mức độ nhạy cảm của nội dung cộng đồng, QTV có thể chọn để nhóm hiển thị hoặc ẩn:
Hiển thị: bất cứ ai cũng có thể tìm được nhóm trong kết quả tìm kiếm và những nơi khác trên Facebook.
Ẩn: chỉ thành viên (bao gồm thành viên hiện tại, thành viên được mời và thành viên cũ) mới tìm được nhóm trong kết quả tìm kiếm và những nơi khác trên Facebook.
Để ẩn hoặc hiển thị nhóm, QTV thao tác như sau:
Nhấn vào Cài đặt nhóm trên thanh công cụ phía bên trái
Trong phần Thiết lập nhóm, nhấn vào biểu tượng edit bên cạnh mục Ẩn nhóm
Nhấn vào Hiển thị hoặc Ẩn tuỳ mục đích của QTV
Nhấn Lưu.
Lưu ý:
Nếu là cộng đồng phục vụ tiếp thị, kinh doanh, QTV nên cài đặt Hiển thị nhóm để những người quan tâm có thể tìm thấy cộng đồng trên Facebook.
Nhóm công khai luôn hiển thị. Để ẩn nhóm công khai, trước tiên, QTV cần thay đổi quyền riêng tư của nhóm từ công khai thành riêng tư, sau đó tiếp tục thao tác ẩn nhóm như trên.
Thành viên nhóm sẽ không được thông báo khi QTV thay đổi nhóm thành nhóm hiển thị hoặc ẩn.
6. Cách đổi tên nhóm?
QTV vẫn có thể đổi tên nhóm sau khi đã hoạt động một thời gian, do đó không cần phải quá đặt nặng việc đặt tên ngay từ đầu nếu bạn chưa có một ý tưởng ưng ý. Hãy cứ bắt tay vào thành lập cộng đồng và đổi tên sau.
Nhấn vào Cài đặt nhóm trên thanh công cụ
Trong phần Thiết lập nhóm, nhấn vào biểu tượng edit bên cạnh mục Tên và mô tả
Nhập tên và mô tả mới
Nhấn Lưu.
Lưu ý:
Sau khi bạn thay đổi tên nhóm, tất cả thành viên sẽ nhận được thông báo về thay đổi này. Bạn chỉ có thể thay đổi tên nhóm 28 ngày một lần, hãy cẩn thận để không sai sót khi gõ tên (vì bạn phải đợi 28 ngày sau mới có thể chỉnh sửa lại).
7. Thêm QTV hoặc kiểm duyệt viên?
Chỉ QTV mới có thể mời người khác làm QTV hoặc người kiểm duyệt.
Nhấn vào Thành viên trên thanh menu hoặc bên dưới tên nhóm
Trong mục Thành viên ở đầu trang, gõ tên thành viên bạn muốn mời làm
QTV/kiểm duyệt viên vào thanh tìm kiếm.
Nhấn vào biểu tượng “...” bên cạnh tên của thành viên
Chọn Mời làm QTV hoặc Mời làm người kiểm duyệt, rồi nhấn Gửi lời mời.
Tương tự, nếu muốn gỡ vai trò kiểm duyệt viên, bạn thao tác như trên. Sau đó, nhấn vào biểu tượng “...” bên cạnh tên của thành viên và chọn Gỡ vai trò người kiểm duyệt hoặc Hủy lời mời làm người kiểm duyệt (nếu thành viên chưa chấp nhận lời mời).
Lưu ý:
Thành viên nhóm phải đang hoạt động trong nhóm để nhận vai trò QTV/người kiểm duyệt.
Sau khi chỉ định một người làm QTV, họ sẽ có thể xóa thành viên hoặc QTV, thêm QTV mới, chỉnh sửa cài đặt và mô tả nhóm.
8. Sự giống nhau và khác nhau giữa QTV và kiểm duyệt viên?
Giống nhau
QTV và kiểm duyệt viên đều có thể thực hiện các thao tác
Ghim, bỏ ghim bài viết
Cấm, xóa thành viên khỏi nhóm
Phê duyệt, từ chối bài viết, yêu cầu gia nhập nhóm
Gỡ bài viết và bình luận về bài viết
Khác nhau
QTV sẽ có quyền thực hiện nhiều tính năng hơn so với các bạn kiểm duyệt viên
Xem lượt reach nội dung
Chỉ định/Xoá QTV hoặc người kiểm duyệt
Thao tác phần cài đặt nhóm như admin (đổi tên, thay ảnh bìa, cài đặt quyền riêng tư, ...)
Viết bài chào mừng thành viên mới
Tạo bài viết vào mục hướng dẫn.
9. Cách thay đổi ảnh bìa hoặc điều chỉnh vị trí ảnh bìa?
Chỉ QTV mới có thể tải lên hoặc thay đổi ảnh bìa cho nhóm của mình.
Nhấn vào Chỉnh sửa ở góc dưới cùng bên phải ảnh bìa và chọn nơi bạn muốn lấy ảnh (Chọn ảnh từ nhóm, Chọn từ ảnh của tôi, Chọn từ ảnh minh hoạ, Tải ảnh lên) hoặc chọn Đặt lại vị trí.
Chọn ảnh, kéo để đặt lại vị trí phù hợp và nhấn Lưu thay đổi.
Lưu ý:
Kích thước khuyên dùng cho ảnh bìa nhóm là 1.640 pixel x 856 pixel (hoặc tỷ lệ 1,91:1).
Thiết kế nên tập trung các hình ảnh & nội dung chính ở giữa trang để không bị mất thông tin cho dù xem trên điện thoại hay máy tính.
10. Đổi màu cho giao diện nhóm?
QTV nhóm có thể chọn màu cho tiêu đề, nút và phông nền của nhóm. Nhiều QTV có thể không để ý đến yếu tố này nhưng nó cũng góp phần tạo nhận diện tốt hơn, đồng bộ hơn cho nhóm.
Nhấn vào Cài đặt nhóm trên thanh công cụ phía bên trái trang Facebook group
Trong phần Tuỳ chỉnh nhóm, chọn Màu của nhóm: bạn có thể chọn màu có sẵn, màu tuỳ chỉnh theo màu trong ảnh bìa, chọn từ dải màu hoặc nhập mã màu (nếu bạn đã có brand color).
Nhấn Lưu.
Lưu ý:
Nếu màu bạn chọn không phù hợp, khó nhìn thấy, facebook sẽ gợi ý màu khác cho bạn. Sau khi chọn màu, facebook sẽ tự động áp dụng màu nhấn bổ trợ cho màu chính.
Vì nội dung hướng dẫn cài đặt Facebook Group khá dài, chứa nhiều thao tác nên mình sẽ chia làm 3 phần. Bạn hãy đón đọc tiếp phần hướng dẫn cài đặt ở phần 2, phần 3 trong thời gian tới nhé.
Thêm nữa, những hướng dẫn liên quan cài đặt nền tảng sẽ có hiệu lực tương đương tại thời điểm đăng tải thông tin. Bạn hãy cập nhật thường xuyên nếu nền tảng cập nhật những tính năng, sửa đổi mới tương ứng nhé.
Ngoài ra, để khám phá thêm những câu hỏi khác chuyên sâu hơn về chiến lược, nội dung, hoạt động cộng đồng, cách vận hành cộng đồng và THCN của QTV, bạn tham khảo và đăng ký Cẩm nang xây dựng cộng đồng từ A đến Z tại đây.
Bản tin tuần này:
Theo dõi hành trình của Wow Challenge đang đi vào giai đoạn cuối của thử thách. Cùng CGLers chờ đợi kết quả chung cuộc vào tuần sau nhé.
Hẹn gặp lại bạn!