Phân tích case study Thử thách “Wow Challenge”

Thực hành hiệu quả thang đo Bloom dưới góc độ sáng tạo nội dung chuyên nghiệp.

Thông tin tổng quan về thử thách Wow

Tiếp nối concept của “Ủa em - Chị Admin ngã, em trợ lý nâng” diễn ra vào tháng 3 năm nay, thử thách đã thành công giúp người chơi hoá thân vào vai trợ lý cộng đồng, được trải nghiệm nhiều công việc thú vị, cũng như mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp đầy tiềm năng từ vị trí này. 

Khi mà kỷ nguyên cộng đồng đang ngày càng phát triển, cùng với đó là sự dịch chuyển từ hình thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh trực tuyến đang dần trở nên thịnh hành. Thì việc thành lập một cộng đồng để phục vụ kinh doanh và tiếp thị sẽ là nhu cầu tất yếu. Vậy nên, thử thách “Wow Challenge - Sao sao á, chưa có Wow” đã ra đời dựa trên những tín hiệu tích cực này. 

Mục đích của thử thách: nhằm giúp người chơi hoàn thành đầu ra duy nhất là: xuất bản một bài viết educational content dùng để đăng trong Facebook group, trang cá nhân của QTV.

Tuy đầu ra chỉ có 1 mục tiêu duy nhất nhưng trong quá trình thực hành để hoàn thiện bài viết ấy, người chơi sẽ được học rất nhiều thứ về chuyên môn làm nội dung, kỹ thuật thu hút độc giả, nghiên cứu thông tin, kỹ năng phân tích và đánh giá thông qua việc thực hiện các nhiệm vụ theo hướng dẫn của QTV.

Thời gian diễn ra thử thách Wow: từ 3/10 - 10/10/2024.

Dưới góc độ là người đã trực tiếp tham gia thử thách, mình đã có cơ hội được trải nghiệm một bộ đề đặc sắc, hấp dẫn với độ khó tăng dần, tính sáng tạo, mới mẻ cũng theo đó tăng lên theo cấp số nhân. Đây cũng là một trong những điều đã làm nên thành công của hầu hết các thử thách của CGL - không có sự lặp lại ở bất kỳ thử thách nào.

Vậy điều gì đã tạo ra hiệu ứng wow trong xuyên suốt quá trình diễn ra thử thách? Và đâu là những bài học mình đã học được sau khi chinh phục 6 nấc thang Bloom của Wow Challenge?

Điều đầu tiên phải kể đến đó là yếu tố “Smart" trong thiết kế thử thách và ở bản tin hôm nay mình sẽ cùng bạn phân tích rõ hơn case study này thông qua công cụ S.M.A.R.T.

1. Specific - Tính cụ thể

What: Người chơi lần lượt thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu, và được chị Chính hướng dẫn cụ thể trong từng đề. 

When: 

• Đề bài được công bố vào 11h trưa mỗi ngày. 

• Từ đề 1 đến đề 3.5 (ngày nghỉ) nhưng vẫn kèm theo nhiệm vụ nhỏ. Nếu người chơi giải đề trước 14h sẽ được cộng 3 sao, những ai hoàn thành trước 24 giờ được cộng 2 sao và 1 sao nếu hoàn thành trước khi đề tiếp theo được công bố.

• Từ đề 4 trở đi, top 3 thành viên nộp bài sớm nhất sẽ được 3 sao, và 2 sao cho những ai về trước 24h cùng ngày và 1 sao nếu bạn nộp vào ngày hôm sau trước khi đề mới được thông báo.

Where: Người chơi làm nhiệm vụ tại Facebook Group Community Growth Lab và đăng tải bài viết song song lên trang cá nhân đối với đề ngày 6 và ngày 7. Vì mục đích của thử thách là giúp mọi người sản xuất một bài viết educational content phục vụ xây dựng THCN của QTV nói riêng và những ai làm sáng tạo nội dung nói chung. Vậy nên, nhiệm vụ lần này là để các bạn tự tin hiện diện không chỉ giới hạn trong không gian cộng đồng.

Who: Tất cả thành viên có mong muốn xây dựng THCN, muốn tích lũy kiến thức, kỹ năng viết lách đều có thể tham gia. Thử thách không đặt ra yêu cầu quá cao vậy nên ai cũng có thể thực hiện được ngay cả những thành viên mới vào group vẫn có thể chơi được luôn. 

Ví dụ điển hình là bạn Hoa Hạ - bạn là thành viên mới vào nhóm cùng thời điểm khi bài công bố thử thách được đưa ra. Nhưng bạn đã nhanh chóng hưởng ứng và tham gia vào đoàn hái sao cùng những thành viên khác. Không những thế bạn còn tham gia với tinh thần rất năng nổ, nhiệt tình và hoàn thành nhiệm vụ một cách xuất sắc.

Why: Bộ đề được thiết kế theo từng nấc thang ứng với mỗi bước cụ thể, được liên kết chặt chẽ với nhau. Thông qua đó người chơi sẽ lần lượt thực hiện từng công đoạn thực sự cần thiết (rất nhiều bạn thường bỏ qua một vài bước trong quy trình này) trước khi bắt bay vào viết bài hoàn chỉnh. Chính những bước này sẽ là cơ sở và là nguồn thông tin hữu ích, đáng tin cậy để phục vụ bạn viết bài, tối ưu thời gian một cách hiệu quả.

2. Measurable - Có thể đo lường

Về mặt định lượng

• Người chơi sẽ nhận được feedback từ chị Chính sau khi đã xuất bản bài viết hoàn chỉnh ở ngày 6.

• Cùng với đó là những nhận xét, góp ý từ các bạn Sao khác, cụ thể là nhiệm vụ biên tập chéo sau khi đã hoàn thành bản nháp đầu tiên. 

• Hoặc những tương tác, phản hồi từ thành viên trong cộng đồng - là người quan sát theo dõi quá trình diễn ra thử thách.

Về mặt định tính

• Người chơi sẽ thấy được sự tiến bộ thông qua mỗi nấc thang Bloom sau 7 ngày.

• Thông qua việc hoàn thành brief theo khung B3W ( Brand: Thương hiệu trong Wow challenge, thương hiệu là chính bạn - Why: Mục tiêu bài viết - What: Thông điệp của bạn - Who: Đối tượng độc giả (Hiểu khán giả đến mức độ nào) sẽ giúp người chơi tạo ra một bài viết educational content chất lượng, vừa thể hiện kiến thức chuyên môn vừa đảm bảo giúp độc giả giải quyết được vấn đề nào đó.

  

• Kỹ năng biên tập: Đó là tự biên tập bài viết của chính mình và biên tập bài của thành viên khác sẽ giúp người chơi nâng cao kỹ năng phân tích, nhận xét, đánh giá và nhận phản hồi từ thành viên, QTV để biết cách chỉnh sửa và hoàn thiện tốt hơn.

• Vượt qua nỗi sợ - sợ mình không đủ giỏi để tự tin xuất bản một bài viết hoàn chỉnh, chỉn chu nhất liên quan đến ngách, hoặc kỹ năng chuyên môn của mỗi người.

• Học hỏi thêm nhiều kiến thức mới từ những bạn đồng Sao, bởi mỗi bạn khi đến với Wow đều là một ngôi sao sáng trong lĩnh vực ngách mà bạn theo đuổi.

• Kết nối/phát hiện thêm nhiều bạn mới - là những ngôi sao sáng đã cùng bạn tham gia thử thách.

Ví dụ: Bạn Nam Dzung đã hái về rất nhiều những ngôi sao sáng giá trong cộng đồng khi tham gia Wow, như là:

“Phát hiện ra mình lại bỏ lỡ 1 viên kim cương của CGL mà lần này lại đào ra được chính là - em Lê Hà Xuyên.”

“Ấn tượng bạn Trinh Hồ của Lady Networking với những kiến thức tự tin trước đám đông và các bước thực hành cơ bản và dễ bắt đầu”.

3. Achievable - Khả năng thực hiện

• Tính dễ hiểu: BTC liên tục cập nhật thể lệ, cách thức hái sao và mỗi nhiệm vụ đều được chị Chính hướng dẫn cụ thể, rõ ràng. Nhằm giúp người chơi định hình được các bước cần thực hiện và làm thế nào để giải đề.

• Khả năng tiếp cận thành viên: Gần như thử thách phù hợp với tất cả thành viên - những ai muốn được học hỏi, tiếp cận kiến thức mới - chuyên sâu, những kỹ năng cần thiết để hỗ trợ công việc viết lách, xây dựng THCN hiệu quả của QTV nói riêng và người sáng tạo nội dung nói chung đều có thể tham gia được.

• Rào cản tham gia: Người chơi không cần phải có kỹ năng gì đặc biệt, chỉ cần bạn có một tinh thần bền bỉ đi hết thử thách, sự cởi mở để chia sẻ và thái độ nghiêm túc khi tham gia.

• Sự sẵn sàng của QTV: QTV luôn là người mang đến nguồn năng lượng tích cực, sôi động, theo dõi sát sao hành trình của từng thành viên trong suốt thử thách. Điều này đã giúp người chơi giữ vững tinh thần và hăng hái khi tham gia. Những lời động viên, góp ý, cổ vũ của QTV đều giúp thành viên cảm nhận được sự hiện diện của mình trong cộng đồng và sự đồng hành trong thử thách. Đây là một trong những yếu tố đã giữ chân thành viên đi đến cuối thử thách. 

• Sự hứng thú của thành viên: Độ khó của bộ đề tăng dần theo nấc thang Bloom, sự đa dạng về cách thức thực hiện nhiệm vụ đã góp phần tạo nên sự bất ngờ, tò mò đối với người chơi. Bên cạnh đó là biểu tượng ngôi sao đại diện cho mỗi thành viên, đại diện cho số điểm đạt được chính là yếu tố (Entertainment) gia tăng sự thích thú, kích thích cảm giác muốn chinh phục của các Sao.

4. Realistic - Tính thực tế

• Ứng với mỗi đề các bạn sẽ được hướng dẫn một kỹ năng cụ thể trước khi đi đến khâu xuất bản bài viết hoàn chỉnh. Đó là: kỹ năng ghi nhớ - thấu hiểu - áp dụng - phân tích - đánh giá - sáng tạo.

• Thời gian giải đề linh hoạt tùy theo mức độ chuyên sâu của bộ câu hỏi nhằm tạo điều kiện cho người chơi có thời gian đào sâu, nghiên cứu để phục vụ cho quá trình thực hiện nhiệm vụ một cách tốt nhất.

• Kết quả nhận được là bài viết educational content hoàn chỉnh, chất lượng để giới thiệu đến độc giả của mình.

5. Time bound - Giới hạn thời gian

Thử thách có giới hạn thời gian bắt đầu và kết thúc. Quy định thời gian hoàn thành nhiệm vụ tương ứng với số sao sẽ đạt được nhằm gia tăng cảm giác muốn cạnh tranh về mặt điểm số của thành viên. Và chỉ khi hoàn thành đề bài hôm trước thì người chơi mới được thực hiện nhiệm vụ mới. Điều này sẽ tạo động lực thúc đẩy thành viên vượt qua sự trì hoãn, để cùng nhau chinh phục thử thách với các Sao khác.

Những bài học mình rút ra sau hành trình 7 ngày “Thực hành Bloom dưới góc độ sáng tạo nội dung” thú vị, nhiều ý nghĩa đó là:

• Ngôi sao thấu hiểu: Hiểu rõ bản thân mong muốn điều gì, theo đuổi giá trị gì, hiểu rõ độc giả mong đợi điều gì từ nội dung của chính mình. Để có thể giúp mình giữ vững phương hướng hoặc không đi lạc quá xa so với mục tiêu ban đầu.

• Ngôi sao cùng tiến - ngôi sao trân quý nhất có lẽ là đây. Nếu không có các bạn Sao cùng đồng hành có lẽ mình đã không hoàn thành thử thách đúng tiến độ như vậy. Chính các bạn là người đã soi sáng và cấp cho mình một liều "vitamin niềm vui" trong 7 diễn ra thử thách. Để khi một đề bài được tung ra là mình được phiên “cười nắc nẻ" bởi những “còm men" dí dỏm cùng những lần “vượt khó" giải đề không giống ai của bạn Sao Không Kim Phụng.

• Ngôi sao “soi chiếu”: Mình học được cách tự phân tích và đánh giá bài viết của chính mình khi đứng ở góc độ độc giả. Điều này đã giúp mình có thêm bài học mới chính là hoán đổi vai trò để biết cách phân bổ nhịp điệu cũng như “thổi hồn" cho bài viết một cách hài hoà và cân đối. (sẽ rất khó để làm tốt nhưng mình sẽ cố gắng).

• Ngôi sao kết nối: Nhờ những hoạt động tương tác vào mỗi bài làm của người chơi, những lời động viên, cổ vũ mình hoàn thành nhiệm vụ, đã mang đến cho mình một cảm giác ấm áp, chân thành và gần gũi của các Sao. Điều này đã giúp mình rút ngắn khoảng cách với các thành viên khác, trở nên thân thiết hơn sau thử thách. Cũng như mình lại phát hiện ra thêm một vài “vì sao" sáng lấp lánh, dễ thương nữa mà trước đây chưa có cơ hội tương tác, trò chuyện cùng.

• Ngôi sao áp dụng: Điều mà mình thường rất hay quên và bỏ qua khi viết bài - nghiên cứu và lập dàn bài. Mình thường sẽ đọc đề và sau đó cắm đầu vào viết luôn mà bỏ qua hai bước trên. Vậy nên, nhờ Wow mình đã hiểu được bản thân đang mắc lỗi ở điểm nào, cần cải thiện ở bước nào để có thể khắc phục và cải thiện kỹ năng viết của chính mình.

Khép lại hành trình leo thang không quá dài nhưng đã mang đến cho mình vô số những cảm xúc và kỷ niệm đáng nhớ. Cùng với đó là rất nhiều những kỹ năng lõi thiết thực mà người viết nào cũng nên tìm hiểu, học hỏi, áp dụng để nâng cao kỹ năng cũng như hỗ trợ cho quá trình viết một cách hiệu quả. Thật may mắn khi mình được hiện diện trong cộng đồng CGL và được tiếp thu kiến thức mới, chuyên sâu từ những Anh/Chị lành nghề, giàu kinh nghiệm. Hy vọng trong tương lai chúng ta sẽ cùng nhau trải qua thêm nhiều hoạt động thú vị khác nữa nhé.

Nếu bạn lần đầu biết đến thử thách và muốn trải nghiệm cảm giác wow trong Wow Challenge, mời bạn điểm qua toàn bộ diễn biến và nội dung thử thách theo hashtag “wowchallenge”. Hoặc bạn vào tab “Hướng dẫn” trên thanh menu dưới ảnh bìa để trải nghiệm và chinh phục thang Bloom nhé.

---

Điểm tin đáng chú ý tuần này:

1/ Công bố chung cuộc những ngôi sao sáng nhất trong Wow Challenge.

Gõ hashtag #bloom7 để đọc thêm những bài thu hoạch đắt giá về hành trình hoàn thiện một bài educational content

2/ CGL ra mắt khóa học cuối cùng của năm 2024.

Khóa học Wow Content giúp người học biết cách tự tin biểu đạt chuyên môn để xây dựng THCN và kinh doanh chuyên môn của chính mình thông qua viết hiệu quả và có chủ đích.

Ưu đãi cực hot cho những bạn trở thành Early Star, đăng ký trước 23.10.2024.

Mong bạn đừng bỏ lỡ cơ hội này.