Tổng hợp các biểu mẫu tài liệu

Dành cho người làm quản trị và phát triển cộng đồng

1. Hành trình khách hàng (customer journey) trong cộng đồng

2. Phân tầng trách nhiệm và nghĩa vụ của nhóm điều hành cộng đồng

3. Hành trình cộng đồng (community roadmap)

4. Kế hoạch OKR trong xây dựng cộng đồng

5. Community Canvas Template