Giải pháp khi bạn chưa đủ sức xây dựng cộng đồng nhưng vẫn muốn có cộng đồng?

"Alo! Xây dựng cộng đồng trên Zalo không?"

Trải qua 3 năm thực hiện tư vấn chuyên sâu về chiến lược phát triển cộng đồng cho Khách hàng cá nhân lẫn doanh nghiệp trong đa dạng lĩnh vực từ xuất nhập khẩu, giáo dục, tài chính, làm cha mẹ, kỹ năng, kinh doanh...mình đã có dịp lắng nghe rất nhiều tâm sự, nỗi đau của các anh chị bạn làm Quản trị viên cộng đồng.

Sự thật là, không ít người trong chúng ta từng ấp ủ mong muốn xây dựng một cộng đồng, nơi khách hàng không chỉ đến để mua, mà còn để học hỏi, chia sẻ, cùng lớn lên.

Bạn biết rõ sức mạnh của việc sở hữu một “ngôi nhà chung”.

Bạn đã từng bắt đầu: mở một group, đăng vài bài viết, lên kế hoạch cho các buổi chia sẻ hoặc minigame. Nhưng rồi công việc chính vẫn phải chạy, lịch họp vẫn dày, dịch vụ hoặc sản phẩm vẫn cần được thiết kế, chăm sóc.

Bạn không bỏ hẳn giấc mơ cộng đồng. Chỉ là bạn dừng lại vì chưa đủ sức để làm cho nó tới nơi tới chốn.

Không phải vì bạn không có khả năng. Mà vì mô hình cộng đồng hiện tại bạn đang theo đuổi với nhịp độ nội dung đều đặn, sự kiện thường kỳ, mức độ tương tác kỳ vọng cao đòi hỏi nhiều hơn những gì bạn có thể CAM KẾT vào lúc này.

VẤN ĐỀ KHÔNG NẰM Ở NỀN TẢNG, MÀ Ở PHƯƠNG PHÁP

Facebook Group, Skool, Discord, Zalo… mỗi nền tảng đều có thế mạnh riêng. Nhưng dù bạn chọn nền tảng nào, bài toán thực sự vẫn là: Làm thế nào để cộng đồng thực sự “sống”?

Vì một cộng đồng đúng nghĩa không phải là một kênh thông tin một chiều. Cũng không đơn thuần là danh sách người dùng tụ lại. Cộng đồng chỉ thực sự tồn tại khi:

• Thành viên phát sinh nhu cầu muốn được sinh hoạt trong cộng đồng

• Có kết nối giữa người với người, chứ không chỉ giữa admin với đám đông

• Mỗi người cảm thấy mình thuộc về, đóng góp và lớn lên cùng nhau

Và để nuôi dưỡng được điều đó, bạn cần không gian phù hợp, nơi bạn không bị cuốn vào guồng quay “sản xuất nội dung cho đủ KPI”, mà vẫn có thể tạo ảnh hưởng thật sự đến từng cá nhân trong nhóm.

KHI KHÔNG MUỐN “GÁNH” MỘT GROUP LỚN, NHỮNG GÌ BẠN CẦN LÀ:

• Một không gian kín, vừa đủ, dễ kiểm soát, không đòi hỏi hoạt động mỗi ngày

• Một nhóm thành viên thật sự quan tâm, thay vì những con số tăng trưởng bề mặt

• Một nền tảng nơi bạn có thể trao giá trị đều đặn và cá nhân hóa trải nghiệm

• Một chiến lược nội dung phù hợp với quỹ thời gian có giới hạn

Zalo trong trường hợp này không phải là “thay thế cho Facebook”, mà là một lựa chọn chiến lược cho giai đoạn đầu hoặc nhóm cộng đồng chuyên sâu.

Nó lý tưởng khi bạn muốn bắt đầu với quy mô nhỏ nhưng chất, chăm được 50 – 500 người đầu tiên với nhịp độ phù hợp mà không kiệt sức.

VÌ SAO ZALO LẠI ĐÁNG ĐỂ CÂN NHẮC?

Zalo tưởng chừng chỉ để nhắn tin, nhưng nếu biết cách vận hành, nó có thể trở thành một không gian cộng đồng hiệu quả với 3 điểm mạnh nổi bật:

1. Tính riêng tư và cá nhân hóa cao

Zalo cho phép bạn chăm sóc thành viên theo nhóm kín, gửi thông điệp phù hợp, tạo cảm giác gần gũi và được quan tâm thực sự. Đây là lợi thế lớn nếu bạn đang làm sản phẩm dịch vụ chuyên sâu, tư vấn, đào tạo, mentoring…

2. Không gian nhỏ nhưng kiểm soát tốt

Bạn giảm được áp lực sản xuất nội dung lẫn tương tác. Không cần chạy ads liên tục để kéo thành viên vãng lai. Chỉ cần thiết kế đúng hành trình, đúng nhịp và đúng nhóm người. Việc này nhẹ hơn so với việc chăm sóc trên các social platform khác nhưng nếu làm đúng, sẽ tạo được hiệu quả dài hạn.

3. Nền tảng quen thuộc ít bị nhiễu

Khác với Facebook hay Telegram, Zalo không quá “ồn ào” hay dễ bị xao nhãng bởi luồng nội dung dày đặc. Thành viên có thể tập trung hơn, tương tác sâu hơn nếu bạn biết cách dẫn dắt.

BẠN KHÔNG CẦN MỘT GROUP LỚN.

BẠN CẦN MỘT CỘNG ĐỒNG THỰC SỰ CÓ KẾT NỐI.

Và điều đó có thể bắt đầu từ chính nền tảng bạn mở mỗi ngày, Zalo.

MỜI BẠN THAM GIA CHUỖI WEBINAR 2 BUỔI:

“ALO! XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG TRÊN ZALO KHÔNG?"

Đây không phải là buổi hướng dẫn kỹ thuật. Mình sẽ giúp bạn tiếp cận và học cách vận hành cộng đồng nhỏ, một cách chiến lược, hiệu quả.

Bạn sẽ nhận được gì?

Buổi 1 | Tư duy và kiến trúc cộng đồng

• Phân tích các mô hình cộng đồng nhỏ phù hợp với chuyên gia, solopreneur

• Cách chọn nền tảng – nhóm chat, group kín, broadcast, và chiến lược ứng dụng

Buổi 2 | Chiến lược nội dung và hoạt động

• Cách viết nội dung khiến thành viên phản hồi

• Thiết kế nhịp sinh hoạt hiệu quả, tạo thói quen gắn kết với nhóm

• Các mẫu hoạt động giúp cộng đồng “sống”

Chuỗi webinar đặc biệt này dành cho ai?

• Người từng mở group Zalo/Facebook nhưng thấy rời rạc, kém tương tác

• Người đang có nhóm khách hàng thân thiết và muốn xây kết nối sâu

• Người muốn có “nhà riêng” cho cộng đồng thay vì thuê sân nền tảng khác

• Người bắt đầu hành trình xây dựng cộng đồng và muốn làm đúng ngay từ đầu

Thông tin chi tiết:

• Thời gian: 13h00, ngày 11/07 (Buổi 1) và 18/07 (Buổi 2)

• Hình thức: Zoom trực tuyến, được xem lại Recording

• Tặng kèm:

Checklist khởi tạo cộng đồng Zalo từ con số 0

1 tháng đọc bản tin chuyên sâu của CGL

Bạn không cần chạy đua với thuật toán vì nó vô nghĩa và làm bạn kiệt sức nhanh chóng. Bạn cần dẫn dắt một hành trình ý nghĩa hơn. Tức là, bạn không cần quá nhiều thành viên, bài toán bạn cần giải là tạo được sự gắn bó thật sự - cảm giác thuộc về.

Hẹn gặp bạn trong không gian học hỏi và thiết kế “cộng đồng kiểu mới” bắt đầu từ những gì nhỏ nhất, dễ bắt tay vào thực hiện nhất.

Chúc bạn vững tin trên hành trình xây dựng cộng đồng! Và nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp, hãy liên hệ với Phượng nhé. Mình luôn ở đây và sẵn lòng hỗ trợ các bạn <3